质量经理的一天 9-24

以前发表了一篇关于质量部门与其它相关部门的关系；以为完全看透了工厂的运作，到新的工作环境；才明白其实在不同的环境中自然有不同的处境与看法。

一直以后我做质量的策略就是：一定要在运作部门搞好一关系，在新的工作环境也一样，同生产各个兄弟部门的经理处理还不错；本来我就属于制造这个大的部门，我们是生产的支持部门，为解决与预防生产各部门的制造不良而努力的。

今天最要是谈谈跟我矛盾最大的ＳＱＥ，以前那个经理主要负责ＱＡteam, 我来之后就负责QA team 与QC team, 俗称plant quality manager. QA来之后已经成为了一个空的架子，下面就还剩两个人，一个大肚子，一个新丁；需要处理3000多人的工厂客户质量的关系，客户的投诉处理。好在工厂内部的质量做得还相当的不错。除了需要处理一些客人的投诉之外，还需要在前期制定客人的一些检验标准；让我们的生产与检验有据可依。本来还有两个负责能力好的有经验的QA却被现在的SQE manager 在我来之前调离到SQE了。

我也是空降，前期真的不想树立假想敌；当我明白这些之后，我就觉得心里十分不爽；胸中有一股无名怒火，在正规的外企业，需要新增一个HC是非常麻烦的事情。来了三个月，申请了好几个月一直都没有申请下来。最近通过多种渠道的努力才获得批准。现目前的状态就是外购物料太多的问题无法处理；造成太多的生产无法正常有序的生产，生产经理好像不太急；我不能睁一只眼，闭一只眼，所以就做了一周的数据捅出来，让高层的人都知道现在SQE无人管理的状况。

看来我的邮件还是有一点效果，终于有人开始动起来。但在几个部门的领导就发现我与SQE之间的不和。我只是实话实说，之前有很多人说之前的状况是被人欺负，但我知道，开始总需要做一些工作，做出一些成绩，让自己的脚根站稳，当有底气的时候，有事实与数据的时候，才开始我的反击之路。

我今天看到一句话，就是“后退有的时候也是在前进”。只是你自己必须知道目标与终点在哪儿！