【征文】--------- 头痛的垄断行业

2008年初夏的太阳比往年来的更猛烈些。。。
因为公司组立车间的电镀部品来料异常总是N多，品质部老大决定将我这个强硬派从CS岗位调至IQC，专门负责电镀品的来料品质控制。虽然只是短短接触了四个月不到的时间，但是让我感受很深很深。。。。
刚接手的第一天，IQC员工就反馈给我，说是有三款部品来料有异物（灰尘、纸屑），我们的产品当时是组装在佳能相机上（相机表面的按钮），稍微有异物掉在相机内，都有可能导致相机功能异常。我让IQC统计了一下来料的数量，然后与仓库了解了一下在库OK品数量。确认不会影响产线生产的同时，我随即电话通知了供应商，要求供应商即刻派人过来返工选别作业。上午八点多打的电话，一直到十一点多都不见一个人影来。。。（供应商到当时我工作的公司坐车不过十五分钟的路程）我当时那个火啊，真是一下从脚底冲到了脑门，十一点半的样子，我直接拔通了他们生产副总的电话，将情况详细进行了说明。并强调，如果因此导致产线停工，停线工时将全部由供应商赔偿！可能是提到了钱，生产副总一口答应，马上派人过来。返工时，供应商一同派来一名品质QE，简单会议检讨后，满口答应回公司后一定改善。这一次，算是马马虎虎就过去了。
事情没过几天，同样的问题又发生了！这一次直接影响到产线生产。和老大打了个招呼，电话通知了一下供应商后，我决定到供应商现场进行突击监察。写了个派车单，我带上IQC班长直奔供应商车间。
虽然之前经常经过该供应商门口，因为一直没有对应过，却从来没有进过厂门。踏入供应商的车间，我眼傻了。。。这哪是厂房，外面收废品的小店摆放的东西或许都要整齐一点！除了每个员工桌上摆放的产品包装数量记录纸，整个成品包装车间我看不到几份指导书或是图片资料，所有的产品都是满满一篮子装着放在作业员的椅子旁或是堆放在作业台上，没有一个作业员戴有帽子，满地都是报废的产品和纸片，包装纸箱和装产品的盘子到处都是。。。我彻底无语了！这样的工作环境，如果产品里没有灰尘异物那才是真的不正常~
差不多折腾到晚上六七点多，供应商品质部的人要我和他们一起吃完晚饭再回公司，我婉言谢绝了。打完下班卡，我约了几个同行的老友一起喝个小酒解解闷。闲谈中，我将监察的问题点和老友们聊了聊。大伙听完后，都劝我消消气。然后和我细谈了起来。电镀是一个特殊行业，因为涉及到环境污染，基本上目前很多地区都不再批准这样的厂家成立。偌大一个HZ市，大大小小加起来，正规的电镀厂只有那么三两家。就拿你们的供应商来说，丰田、皇冠车的标志还是在那里电镀的！除了在他们厂生产，你别无选择！这就是传说中的垄断行业！我心里暗想，难怪如此，每次产品有问题，他们除了返工还是返工！他们的品质部门也成了专业的返工队，回复的8D报告都是千篇一律的“员工作业不细心”。公司上至中方副总，下至品质老大，都是只看到找供应商来开会，却看不到一点改善效果。。。
通过这件事，又让我想到了Z石油，ZG电信，ZG联通，ZG移动。。。，这又何尝不是垄断行业！通话时间超过1秒，也按1分钟收费计算！！！
我不竟暗自感叹：这头痛的垄断行业，啥时是个头啊。。。。。。。。。。