今天一大早心情还算舒畅。。。
今天一大早心情还算舒畅。。。周末爬山后整个QE队伍都成了瘸的,一个个进门都一拐一拐的,然而今天有所恢复,腿不是那么的疼了,我又能正常的走路了。打开E-mail都是朋友们生日的祝福,偶滴邮箱被祝福给刷屏了。
然而忽然蹦出个邮件让我心里拔凉拔凉的,新试产的案子出到客户端客户反馈问题了,还要退回2PCS到RMA维修。这是偶新入职收到的第一个客户抱怨,打电话给S两人怯怯的商量了一阵忽然不约而同的问道,这个算不算客诉???怯悠悠的我跑老大那去,恰好老大在看偶的那封邮件,我问这个算不算客诉。
谢天谢地,我只要处理好不良品就可以了,接下来又是难题,今天恰好要出500PCS的货,当务之急是眼前的成品。。。。。。
忙呀,幸好还算顺利!!!
然而忽然蹦出个邮件让我心里拔凉拔凉的,新试产的案子出到客户端客户反馈问题了,还要退回2PCS到RMA维修。这是偶新入职收到的第一个客户抱怨,打电话给S两人怯怯的商量了一阵忽然不约而同的问道,这个算不算客诉???怯悠悠的我跑老大那去,恰好老大在看偶的那封邮件,我问这个算不算客诉。
谢天谢地,我只要处理好不良品就可以了,接下来又是难题,今天恰好要出500PCS的货,当务之急是眼前的成品。。。。。。
忙呀,幸好还算顺利!!!