TUV 到底怎么了

本来按照预期，换证的事情早该画上句号了。TUV SUD的人先说证书都打印出来了，款付掉后，被告知，还有一个证待批准。 这不是蒙人吗？我可是发了邮件打了电话专门确认过的。又过两日被告知：另外一个证也批下来了。 一般一两天就出证了。结果又拖了一周，仍未见音信。 电话被告知：还在催德国制证。蒙谁呀：制证是上海TUV不是德国，别啥都推到德国那边去。这个事情我还专门向审核员确认过。如今原证已过有效期，TUV那边还没动静。TUV到底怎么搞的？请大家发表看法。