2010年工作历程……

最近在论坛上看到好多人写了2010年的总结，想了好久，觉得自己也有必要写一下工作第一年的历程与感受！
2009年12月份进了现在的这个公司，恰逢公司一年一度的体系审核，由于体系审核时准备的资料比较多，体系工程师忙不过来，老大让我帮忙搞一些文件的东西。现在想来，做这些对我后来的工作有很大的帮助。
审核完，就在车间生产线上实习了半个月，当时是跟着车间检验员后面学习，觉得很是无聊，都不知道要学习什么，后来的工作证明，我的实践知识还是比较欠缺的。检验员教我合格产品与不合格产品的判定，然后就是一些流程方面的东西。总的来说，在车间的半个月还是学到了一点皮毛知识，但不够深入。
2010年元旦放假回来，部门换了老大，新来的老大让我在原材料实验室学习，那时就在实验室看看标准、然后就是怎样使用实验室仪器以及原材料的封样！在实验室呆了一个月，由于公司人员变动，老大将我的工作又作了一些变动，工作的基本内容是做一些OTS、PPAP报告以及计量器具的管理和MSA分析，大概做了不到一个月的时间（这段时间没学到什么东西，即使每天都比较忙），体系工程师辞职，部门新招一员工，老大让她做我的工作，我就糊里糊涂转做体系方面的工作了。
刚开始接手的时候，什么也不懂，不知道TS16949为何方神圣（甚至以前都没听过），工作交接时，小康大概跟我说了工作的流程，告诉我怎么做，却没有告诉我为什么要这样做（估计当时跟我讲了的话，我也不懂，呵呵），而且自己接手这个工作的时候，都不知道自己到底要接什么东西！老大跟我说：体系方面不懂的东西可以请教集团总部的孔老师。于是将其联系方式给我了，我做体系的前几个月几乎没联系过这老师。因为都不知道要向老师问什么呢！不知不觉过了一个月，这一个月没学什么，也不知道要干什么，更不知道这一个月怎么过了！
5月末客户来公司审核，那是我第一次经历所谓的审核，当时接手体系工作才一个月，对审核流程一点不知道，老师要资料都不知道他到底要什么，这些资料又在谁那儿，可想而知，这次审核的结果是非常糟糕！后来老师给开出的不合格项报告都是用英文写的，我就凭审核老师当时看的、说的大致上翻译了一下，周末在各部门领导的面前逐项的说了一遍，记得当时老大说：小丁，开始吧！我第一次主持这样的会议，不知从何说起，小声说了一句：怎么开始啊！会议室静得连根针掉在地上都能听见！没办法，硬着头皮逐条讲了一下，说得怎样，现在不记得了，副总让各部门怎么整改（因为我当时也不知道怎么整改，没经验）！
大概七月份的时候，客户来个意大利人到公司复审，由于老外跟我们语言沟通的关系，没有审出什么问题！接着是，八月末九月初集团总部到各分公司进行体系监督审核，孔老师的水平比较高，提出的好多实质性的问题，以前没想过的问题，那次跟在他后面学到了不少，不过遗憾的是，审核过后我也没有组织相关部门进行整改，只是提交了整改计划，整改得怎样没有去跟踪验证。
11月份客户来我公司进行过程审核，当时谣传这次审核可能涉及供应商的评级，如果我们家由B级降为C级供应商的话，来年将不能参与新产品的开发，因此公司各级都比较重视这次审核，尤其是大BOSS。这次虽然只审核了大半天，但也审出了不少问题，其中有我们以前一直没有注意到的问题，也有比较低级的错误。由于大BOSS的重视，这次审核的不合格项都已经整改关闭。
接下来就是每年一次的SGS公司的体系监督审核，本人负责体系，提前一个月就开始准备审核的相关事宜，老大比较忙，我几乎全权负责。由于公司今年人员变动比较频繁，许多资料都衔接不上，所以也只能造假了（以至于后来我只要说忙，别人就说忙着造假吧？只能苦笑中，有什么办法呢，其实我也不想造假啊）。于是从11月份开始，就一项一项的造假了。大概审核的前两个星期，大BOSS突然想起今年的体系监督审核快到了（其实11月初就已经将审核日期告知她了），有点着急，打电话给老大，说体系审核应召开各部门开个会，让各部门准备哪些资料在会上说一下。老大就跟我说要召开会议，于是就将客户对供应商的体系审核提问表（SGS没有审核提问表）中的各项的在会上说明了一下，让各部门去准备本部门的资料。老大也有点着急，于是打电话问集团总部孔老师，孔老师建议我们找一下以前的咨询老师给辅导一下，于是老大就给咨询老师打电话，让其尽快来公司给我们辅导一下，咨询老师在审核前10天来公司。问我：今年内审做了没？答曰：没有！“管理评审做没？” “造假了！” 老师无语！问：你做这个工作多久了？我非常诚实的回答了老师，说：今年毕业的，对体系糊里糊涂！老师更无语，说：你是很糊涂，刚开始接手我知道情况。老师后来跟大BOSS谈了一会，签了一年的合同，拿着审核计划给我们辅导，辅导过程中，由于公司这一年人员更换太频繁，好多优秀的老员工都已经离职，这些新员工对体系几乎没有一点概念，老师给他们各项都逐条写在纸上，让各部门回去准备资料。辅导了两天老师回去了，大BOSS要求咨询老师在审核公司来之前的两天再来辅导一下。第二次来的时候（实际上是审核的前一天来公司的）公司高层在开早会，我将公司的2010年经营计划拿给老师看了一下，老师看到其中有好多矛盾之处，各部门订自己的指标，联系不起来，甚至有指标订得不合理，指标的完成情况也没有统计、总结，于是各部门审核前一天的下午忙着统计部门指标。两天的审核很快就结束了，审核的结果是：4个正式不合格项，8个建议改进项，顺利通过体系的监督审核。
总结一年的工作经历，每次公司审核都能或多或少学到知识，对审核也没有刚开始那时的恐惧了，以至于后来都能坦然面对审核，2010年学到了不少（虽然money很少），但我知道还有许多东西不懂，还有许多需要学习的，而且比较喜欢这份工作，对这份工作感兴趣，有兴趣去学……

感觉还有什么东西没写，一时想不起到底还有什么需要写的，有可能待续~