什么是流程框架体系

流程分类框架源于美国生产与质量中心（APQC）提出的一套包含横向端到端、纵向层级式业务流程体系模型；
覆盖组织全业务，从战略层、管理层、执行层直至贯穿到岗位工序规范；
围绕战略，跨越职能界限，协同部门间行动，准确定位流程角色，回归流程管理本质；
提供清晰、可测量的过程绩效测量工具和方案；
实施流程框架体系的作用
全面诊断组织过程管理体系，找出业务发展改进之处；
梳理和优化组织全业务流程体系，建立基于战略描述的卓越业务流程框架；
建立基于过程的流程指标体系，连接流程与指标，实现过程绩效测量，保障战略顺利落地；
帮助组织管理者跳出垂直职能视角，从水平流程视角把脉业务全局；
增强员工协同观念，建立组织协同体系；
实现业务流、物流、资金流及信息流的资源整合；
实现对业务模式的高效支撑，提高响应市场变化的速度；
降低组织经营成本，规避组织变革风险。