电信品质与服务

昨天小舅子和我说电信宽带有免费的宽带提速体验活动，今天上班一得空就打一电话至10000，进行了申请。同时了解到光纤ADSL用户方可申请，并可以体验到20M的网速。
回想起，前一段时间的弄的纷纷扬扬电信垄断、假宽带事件。对于媒体的指责，电信回应均不认可的情况。电信2012年马上推出很多的举措，还真然我始料未及。
说实话，之前报道的关于我们的宽带费用是美国的4倍也好，韩国的29倍也好。已经习以为常了，现在的中国除了工资不比别国高外，物价还真的不低于其他国家，最典型的就是汽油、奶粉了，现在我们又知道了宽带。

记得新房装修好了，接宽带的时候在电信的营业大厅里面，服务人员拼命的给我介绍套餐，这套餐那套餐彻底晕了，之前告诉办理人员就一个2M的宽带什么都不用了，什么座机、天翼手机、数字电视一边去。
上门安装的时候电信的安装工给我家安装的时候，因我每个房间以及客厅都接入网线，我和师傅说你把我每个网线接下水晶头。我其实已经准备好了水晶头。不过那师傅很明确告诉我们就给你接到猫就好了，就一个线连到你电脑上。其他我不会连的。我也没有多言，完事后我打了一个电话给10000，告诉服务人员，如果我是你们电信的竞争对手，如果客户有如同我的那个这个要求我会满足，因为就2-3分钟事情。很简单但对我们客户来讲因为没有专用工具，是没有办法做到的。后来没有办法还是找装修公司的电工帮我接的，送人一包烟。
这就是我们的国企的服务和品质，低劣的网速、高昂的价格、消极的服务。想来说你电信垄断一点也不为过。我们的很多企业因为政策的原因没有很多的竞争对手，导致这些企业从来不去提升服务和品质。如果一天有很多的对手出现时，缺乏好的对策被淘汰出局也很正常。譬如洋快餐，中式快餐是无法相提并论。如果有一天中国放开石油、金融、电信的限制，外企进入。到到那时就是连喊“狼来了”的机会可能都没有了。