质量人要多学点佛语

不如意事常十有八九。做久了质量，也会有职业的心理。去餐馆吃饭，担心菜是否干净，油是否是地沟油。去商场买东西，总是把标签翻过来看过去，检查是否有伪劣成分。上6SQ网站，看到的多是委屈满腹，牢骚满腹。去车间现场，看到的往往是哪里还没有做好，没有做到位。质量人总以批判的眼光来看带周围的一切。没有批判，就没有进步。这也许就是质量人的价值体现吧。但是，往往世间能有多少人喜欢听到别人的意见，喜欢那种总是质疑的目光。于是当别人不能理解我们的苦衷，不能体念我们的忠言逆耳。渐渐的，首先郁闷的是我们自己，伤感的是我们自己，我们心灵的伤痛也逐渐愈深。
以前做工程师的时候，有一次发现线上很多的漆包线绕线后，总有线散开缠在线槽边上，这对于小的电机是不能允许的，这样容易导致漆包线断线，整个电机就不能通电。当我们发现后，立即要求生产线停线，可是产线的主管为了赶产量，没有答应。于是我们便去找生产经理。可是那个生产主管把不良品稍微处理后，便向品质经理和总经理投诉我们，说我们QC胡乱要求生产停线，这明明是合格的。于是总经理把我找过去，当时我看到他们拿的样件，一看就知道是做过了手脚。我便要求大家到生产线去看，生产线上还有很在生产很多的不良品，并没有停线。于是大家到生产线看后，立即同意了停线。并对那个生产主管予以警告。整个事情看下来QC确实尽到了自己的职责。可是多年以后，经常熟读一些佛语，我渐渐领悟到，不能光从事件本身的角度去看这个事情的处理。为什么那个生产主管会存在这样的行为？最后我赢了，他却输了。单赢和单输，都不是好的结果。为什么不能双赢呢？如果当时发现那个问题，我们不能和他沟通好，就直接去找他的上级，他当然非常紧张。如果我们当时去找另外和他关系好的那个PE，一起确认必须停产，最终他也一定会同意的。在那个学历不高的生产主管眼里，QC是和他们完全对立的，所以他的一些行为和言语对QC都抱有不信任，甚至敌视的态度。我们在处理这件事情上没有考虑到他的感受，所以最终导致他受到了更深的伤害。更加觉得QC是难以信任的。
学佛就是学做人。业障深重的人，一天到晚都在看别人的过失和缺点，真正修行的人，从不去看别人的过失与缺点。如果我们是用慈悲心和温和的态度把我们的不满和要求说出来，别人就会容易接受。当每次遇到不快乐的事情时，我就会去读那些佛家精深的语言。慢慢的调和自己。心胸变得豁达起来。
承认自己的伟大，就是认同自己的愚疑。我们总是容易认为我们的看法是对的。结果也可能往往如此。但有多少事情，我们有多少时候是站在别人的立场去想过这个问题。世间的事情，并没有绝对的对与错，黑与白。为什么我们就一定认为自己的看法是正确的？如果我们能够多为对方考虑，以虔诚的阔怀的心胸来好好和对方商讨，取得双赢的结果。这样我们就不会险入纠结郁闷的泥潭中。
能说不能行，不是真智者。见过很多做体系的人，说起对一件事情的看法，他们会条条是道，有N多个意见供你参考，仅供参考而已。实际去分析，没有一点是有用的，可以实施的。去年有一个负责体系的主管，总是要求其他部门的人做文件要符合体系要求，记录要符合规定标准，格式和符号那些要求正确无误。可是该符合怎样的要求，符合怎样的规定，如何正确无误，当你问他的时候，他却不能回答出来。别的部门的人员没有做过体系，听这些话会觉得很有道理，可是每次轮到我再深问他的时候，他却答不上来。他自己做的文件，给我一看，就是照搬他上家公司的文件，有的连公司名字都不换，还要我给他用红色标记出来。所谓的能说不能行，尤其是做体系的人，更加要注重的。质量人容易去发现问题，因为他们知道很多标准和客户的要求，但发现问题后该如何解决，如何帮助他人做得更好？这就是所谓的行，只有会说又会行的质量人，才能为企业发挥贡献，创造价值，也具有长久的职业的生命力。
我们每天的工作，就是在完成那些具有挑战性的任务。所以需要我们炼就更多的真功夫，熟练掌握更多的真技能。有那么多的理论知识，那么多的质量工具。我们具有了许多其他职业人不具备的理论和工具优势，但如何运用它们能够帮助同事，帮助他人，发挥在具体工作中真正的效用，取得成果。这就是我们的价值所在。
如果我们不能改变周遭的世界，我们就只好改变自己，用慈悲心和智慧心来面对这一切。只有这样，我们才能放下，获得心的宁静。