企业推行ISO
众所周知,ISO9000质量管理体系是一个全员参与,全面控制,持续改进的全面质量管理体系,其核心是以满足客户的明确的或隐含的质量要求为标准。
企业推行ISO9000使产品走向市场提供了可靠的质量保证,同时,企业内部管理也能得到很好的提升,做到人人有职责,事事有程序,作业有标准,不良有纠正,体系有监督;体系的建立和有效的实施能明确内部管理职责和权限,对人力、设备、环境等资源进行合理的管理,产品实现的过程进行有效的控制,同时通过测量、分析和改进的措施使产品质量得以保障;不断的P(Plan 计划) D(Do 实施) C(Check 检查)A(Action 改进)良性循环,让企业持续改进向更高的发展目标迈进。
ISO9000标准所规定的文件化体系具有很强的约束力,其贯穿于整个质量管理体系(开发、设计、生产、安装和服务各个阶段)的全过程,使体系内各环节环环相扣,互相督导,互相促进,任何一环节发生脱节或故障都可能直接或间接影响到其它部门或其它环节,甚至波及整个体系有效运行。这好比一台完整的机器,只要有一个零部件坏了,都会影响到整机的运转。因此,在执行过程中要求不偏不移,“说”“写”“做”要求做到一致,这也是ISO9000标准的精髓。它与我国法治的要素(有法可依,有法必依,执法必严,违法必究)似乎有其相似之处。如工作流程或操作设备,企业员工会做但没记录下来形成文件化、制度化就成了“无法可依”,特别是人员的异动情况下,没有工作程序新员工无从下手较难掌握工作。有了文件化的有效方法而不按文件去做,如果企业在体系认证通过之后文件索之高阁,锁于文件柜或抽屉里, 这就成 “有法不依”了,一个国家如果人们都有法不依,大家也可想而知国家会变成怎样。体系的维护、内部的审查如同“执法必严,违法必究”,如果体系建立后没有去检查,运行有没有偏移也就不清楚了,只有通过不断的审核及监督,达到对公司的管理及运作不断地修正及改良的目的,体系才能更好地在企业生根发芽。
为了防患于未然需做好事前的预防,体系的建立和实施就是为了对质量管理作事前的预防。一个很浅显的道理,事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,如果等到错误的方法或决策造成了重大的损失才寻求弥补,有时是亡羊补牢,为时已晚了;产品返修率过高,即使修理好了也是事后的措施,必将影响到公司的信誉,同时也增加了质量管理成本,失去了市场的竞争能力。
一个企业犹如一个国家,以法治国,才可以强其根本,才可以持续治国,只有不断地健全法制才能使国家长期繁荣稳定发展,企业亦然。国家要发展,企业要生存,所谓“天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往,然而,利之所得,宜有其道”。处在市场竞争如此激烈的今天,特别是今年的金融海啸,使很多的企业都纷纷倒闭无法经营;“竞争”说到底就是质量的竞争,我公司在当今形势下,仍然投入相当大的人力和物力练“内功”,推行ISO9000国际质量管理体系和ISO14000环境管理体系,目的就是为了强化公司质量和环境的管理,提升企业形象和竞争能力,使公司不断做大做强,成为行业的领头羊。