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质量管理之下一个质量管理时代是什么?

质量管理之下一个质量管理时代是什么?
质量管理经历了从依靠检验时代、统计控制时代、全面质量管理时代,仿佛现在的教科书到这里就基本告一段落了。而从这几个质量管理时代可以看出,每一次都由一次军事战争推动的质量管理的变革。全球现是在一个局部战争突起,很难会出现大的全局战争出现的时代。质量管理是否也在期待下一个全局战争的到来,才能迎来他的又一次革新呢?质量管理之下一个质量管理时代是什么呢?
下一个质量管理时代,首先从质量的定义:质量是一组固有特性满足要求的程度。在这个创新不断的时代,引领时代的也许是如乔布斯的设计的超前并引导着顾客的需求,质量的后质量管理时代,也许就是给与客户所超乎寻常希望的固有特性。现在的质量总是辅助的,总处于被引领的行业和部门。质量再好也就是100%,还能够再进行提升吗?101%?甚至200%?甚至300%?那终归也仍旧是所谓的质量。因为质量已经自己设限了,将自己设限到100%,以至于无法超越这个门槛。
如果质量不设限呢?我们的工作会怎么做?那个时候没有了质量管理体系,没有了质量方针,没有了质量目标,没有了这一切。有的就是超越客户的质量,有的只是引领客户的质量。客户不会因为质量的不好而投诉,反而是因为一直被引领而投诉。如同苹果的一代代产品可以看到,投诉仿佛已经被人们的崇拜而导致的包容所取代。可是没有了质量管理体系,没有了质量方针,没有了质量目标,我们该怎么做呢?总在框子里面的人会说,没有了文件我不知道该做什么了!没有了方针,我不知道该做什么了!没有了目标,我不知道该做什么了!可是,我们在这些框子里面,把全部都圈了起来。如果质量管理体系消失,首先可能会有很多的人失业,也就是从事体系的人,从事认证的人,从事咨询的人等等。
苹果手机和安卓的出现,让久久不会创新的诺基亚一落千丈。质量管理的“苹果”和“安卓”何时出现呢?也许外界早已有了最新的质量管理,只是我不知道罢了。但是终归我是不知道的,我也很想知道。当一切归为零之后,诞生的又是什么?会是另一个伟大的新生?质量的消亡,也许就是质量的全面诞生。一个质量部消失了,出生的是每个部门中拥有质量意识和知识技能的全方面人才,这或许是一个新生。
如上仅为序言,真正地下一个质量时代,让我们看看我们是否能够遭遇!所谓遭遇,也就是可能存在一场战争引发的质量管理的变革。
注:以上为胡言乱语,若有不妥之处请大家拍砖!

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vnetter
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台资企业制程品质管理2年;私立企业制程品质管理4年;交友方针:广交天下朋友,四海之内皆兄弟交友目标:不会抽烟不会喝酒,一心质量天下走

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  • 发布时间: 2012-11-12 22:14
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