供应商那点事

看到这个讲供应商的有奖征文消息，又处在不太爱投入工作的过程中，我也写篇东西一则集中一下精力，收敛心神，二则吊吊大家胃口，共同探讨。
在工作了参不多十五年的这个关口，而且一直是品口的，对供应商有自觉比较新鲜的理解。
我曾经在各种公司呆过，高科技的 低附加值的 世界500强的，基本没体系的，对供应商品质的检验和处理基本大同小异，而最大的不同我觉得是作 为供应商管理品质方面的负责人，你以什么样的心态和观点去管理他们，比较成熟的态度形成反而是在一个体系不完善的公司组织里面。
第一种情况：
大家都知道，来料的品质影响着生产部，对公司来说应该做好控制，但供应商进入的门槛坦白的说不是品质部，而是技术部门或采购部门，你只是对他们工厂或来货进行评审和检验，这个容易理解，因此供应商进来做到生意了，最先感激的是保他进来的部门，而品质，就是后妈养的孩子，从灰色收益来讲，你按章办事，时不时在小问题上开开绿灯，你绝对只能被供应商哄着吃吃饭，收点小礼物。你故意叼难，把事情弄大，引来的就是其它利益相关部门的别类攻击，搞大了还会惊动管理层，为什么，你弄太紧生产没货用，其它部门也质疑你的标准，你整条品质战线就暴露在了枪口下面。这里决定的心态是，老板其实什么都知道，所谓不聋不哑，无以当家，各部门的潜规则他都清楚，不漏点给他们，他们会更贪。用出淤泥而不染的平和去把持品质的大门，兼顾生产，采购，技术中心各部门，甚至帮供应商改善制程，那除了小恩小惠，获得的还有各部门对你清誉的赞美，获得了厂内外的平衡，工作沟通心情都会好很多。
第二种情况：
供应商是老板或客户指定的情况怎么办？这要么是外交事件，要么就是严重的政治问题。这种情况就要求更大范围的沟通。验货超标准各方先认同，出了状况要直接与客户沟通，间接与老板沟通（间接很重要），获得他们的认同。甚至有些你认为绝对不能收的被他们放了也不重要，白纸黑字清楚就行。因为，你对成本结构和产生不良的影响绝对没他们清晰，也许他们算到的重新来货或重做的费用会比你要承受的不良率高。
第三种情况： 最关键的，内部建设。 标准啊标准，双仞剑，让你扬名立万，让你处境艰难，如何用你掌握的公司的品质水准，让标准既满足客户需要，又满足工厂成本效益的平衡，也附合供应商的能力要求。
要开会了，结了，欢迎鸡蛋。