2012/12/09 深圳站质量人峰会后之思

2012/12/09 深圳站质量人峰会的收获，除了分享到4位优秀质量人的卓越之外，感触最大的是企业中的质量人必须重新进行“角色再定位”，否则只能是杯具一个.
现阶段国内企业对质量人的期望，不是建立系统、理顺流程、制定标准、反映异常等文案上的“文管”，而是要在问题出现时拿出解决方案、进行处理、并弥补漏洞的实战式“武将”.






首先,内部的质量人所建立的或者所用的“系统”，没有证书功效，在行业或社会上不会被承认，不能满足企业认证方面的需求.

其次,内部的质量人往往理不顺企业现有的流程，特别是能生存一年以上的企业，且仍处于风风火火阶段时，你的理顺必然惊动现状，让大多数人不习惯！若你强势，结果只有“理”走自己.

再者，我(质量人)遇到企业的作业指导书或者产品标准，99.9%都是给客户或BOSS看的，没有真正起到实际的作用，一般是长期闲置、年久失修致其内容和实际间形成牛头马面之事实.

再次，质量人只是把问题发现出來，最多开张异常单，没有真正在处理问题上发挥直接作用，问题在工程或生产出面之后才能有方法和结果，质量人慢慢的不成动嘴的“文官”都不行了….

长此以往，你在企业中的寿命能有几何？你的ISO体系、精益理论、6西格码知识等等工具将焉附! 这就使质量人不得不“武将”出世！

选择好自己可以为之献身的企业，找到志同道合的质量人一起建立团队，不但要发挥质量管理方面的系统知识，更重要的是自己要有技术专长，从企业的实际出发，抓影响客户需求的重大异常，一个一个来，先保证生产顺利进行(有效的短期措施)，再找出真因补充流程之漏洞(预防的长期方案)，杜绝此不良再发生.同时从系统层面降低同类现象发生的可能性. 用实事证明质量人不只会动嘴,动起手来同样有效！

我不是否认品质管理的技术含量，只是目前的产业现况尚不能容忍，或者说不能长期容忍“文官”质量人的存在.只有以“武官”的方式存在才能长久.简单讲就是跨行“做”事－－－－－不求助它人就能解决实际问题，让质量和(或)质量人在企业经营布局中真正成为第一!

以上个人观点，欢迎灌水.