转战在SQE的岗位上，累并快乐着。

很久没写下什么东西了。 时间过得真快，在这家新公司已经做了半年多了。去年的7月份，我离开了之前的公司，加入到了这家美企，从事我之前曾经涉及到的SQE领域。只是，之前对供应商的管理，只是没怎么太深入，停留在普通的供应商审核层面上。而到了这家公司，才真正知道了SQE肩上的重担。 在6SQ论坛呆了很久，看了许多关于SQE工作方面的文章和讨论，结合我之前在汽车行业对供应商所做的一些工作，综合起来，也算是有点经验了吧。只是，进入公司之后，才发现要面对的是什么样的供应商：小民企，组织架构不健全，专职的QE没有，甚至连最基本的8D报告都写得有些牵强。所以，入职时的一个月时间内，我先学习了公司产品的工艺流程、产品结构以及性能等，这为今后与供应商交流和沟通提供了必要的基础。虽然处在学习阶段，但每天总是会收到来自IQC和生产现场对供应商质量问题的投诉，而对于某个比较关键的供应商，一个质量问题居然被投诉了几个月却依然得不到有效改善。对于这样的供应商我无法接受，也无法相信。于是，我坐不住了，在邮件里措辞比较严厉，要求其必须要立即整改此问题。之后，我写了份邮件给公司总经理，建议对于供应商所出现的比较严重的质量问题，可否用质量警告的形式，予以提醒和监督，让其意识到质量问题的严重性，从而主动进行改进。没想到， 总经理同意了我的观点。 于是，在第二个月，我接连对两三个供应商发去了质量警告，顺便把此警告内容抄送给了他们的公司高层。的确收到了明显的效果，供应商的质量问题重复发生率明显得到了改进。只是有一家供应商，在连续接到了三封质量警告后，不得已，公司对其进行了质量处罚。我想这个时候，应该是让其为其质量状况的不佳而买单的时候了。也就是这家供应商，在公司后来的战略转型中，居然被从之前的二类提升到了一类，也就是最主要的供应商。让我头疼的事情也接踵而至，由于公司订单大部分都是由其提供，所以，在其质量还没有稳定的时候，突然接到这么多的订单，其内部的混乱程度可想而知，经常为了及时供货，质量问题层出不穷，甚至同一个质量问题连续投诉却依然没有任何改观。更让我头疼的是，我去过该供应商三四次，每次去，都能在即将出货的产品上发现我们所投诉的质量问题，每次都是我要求其立刻返工。只是在我离开该供应商后，问题又呈现了反弹。 所以，面对这样的供应商，挺让我头痛和心力憔悴的。我知道应该是公司的战略调整，把如此重要的原料任务交给了还不太健全的供应商手里。当时我听到这个消息时，说实话，心里挺排斥的，甚至还向主管作过抱怨，抱怨公司为何把如此重要的订单交给一个质量不稳定的公司，主管后来说没办法，这是公司的策略，我们只能去服从和执行。之前有家供应商做的比较好，不知为何后来被淘汰出局了。或许这就是公司战略和个人意愿不一致的地方吧。呵呵，既然无法改变这个事实，只能去适应这个事实了。而且，作为管理供应商的SQE，用部门主管的话说，就是，这家供应商今后能不能扶起来，全靠你了。我当时听了，感觉还挺自豪的，只是后来去了该供应商现场几次，包括和主管去过几次，才知道要扶起来它，谈何容易。值得欣慰的是，在我的再三建议下，该供应商已经招聘了QE，专门负责处理我们的质量投诉，这或多或少让我感觉到了一丝希望。 至于其它供应商，比其稍好些。只是所提交的8D报告，实在不敢恭维。或许他们和上面所提到的那家供应商一样，缺乏专职的QE或质量人员，去处理此类问题。不得已，每个月的月底，我都要花费一到两天的时间，把他们提交来的8D报告，一一进行修改，确定质量问题的根本原因，提供问题图片和提交整改证据等等。曾和主管讨论过此问题，他当时也说，对于写的不合格的整改报告，可以退回让其重写，连续退回三次，就要发质量警告。只是我没有按照他的话去做，因为，报告是某个人写的，再让他怎么改，还是无法真正符合我的意思，因为他们缺乏必要的培训——写8D报告的培训。到头来，我还不是要修改？供应商的实力在这，目前只能要求其先把报告提交过来，之后再和其讨论报告的修改，再提醒其对后续报告编写时需要注意的东西。任何事情，都要循序渐近，不能一口吃个胖子。 质量行业做的多了，或许眼睛里全是挑剔，全是问题。对于管理供应商，特别是能力不足的供应商，有时也想过通过处罚来警示，只是，研究某个供应商很久，才发觉，处罚根本不起什么大作用。与其三天两头对其大吼大叫，倒还不如多到其现场，多发现些问题，多和其交流，讨论改进之道。相信水滴石穿，其能力会逐渐得到提升的。或许，我这个SQE，没什么架子，不像之前所碰到的SQE，牛里牛气的，有点横。我觉得，没架子不代表自己没能力，相反，那些牛里牛气甚至横气十足的SQE，才是我所不敢恭维的。毕竟，你是SQE，是要和供应商并肩作战，处理问题的，是要站在供应商和公司的双重角度去考虑问题。如果供应商都不踩你，不支持你，相信你的职业也已经快结束了。说说在之前的公司所碰到过的客户公司的一个SQE，挺横，瞒不讲理，他所管的供应商几乎都对他有意见，后来他被调到了别处，不知道干什么去了，总之后来我没有再见过他。 SQE这个职业，的确是挺能锻炼人的。虽然有些辛苦，但相信，通过自己的努力，总会获得一份满意的收获。那些我所见过的，比较好的SQE前辈，就是我的榜样。