北京销售严把质量计量安全关
9月29日,北京销售公司“为民服务创先争优”誓师会在北京朝阳区中博加油站举行。这标志着北京地区180座中国石油加油站“为民服务创先争优”系列活动全面展开。 为进一步扎实推动中国石油销售窗口“为民服务创先争优”各项工作开展,丰富中国石油销售企业微笑服务内涵,展现中国石油员工精神风貌,北京销售从质量、计量、安全和服务四个方面进行全面部署,开展为期一年的包括优秀加油站经理评选、“的士”英雄评选、客户服务调研测评和加油惠民在内的系列活动,力争将北京地区中国石油加油站打造成为质量百分之百、计量百分之百、安全百分之百、服务百分之百的服务窗口。 在誓师会上,北京销售向全体干部员工发出“为民服务创先争优”动员令,要求继承发扬中国石油的优良传统和作风,确保油品稳定供应,确保网络安全运营,确保油品品质,确保服务质量;严守质量、计量和安全三条“红线”,努力实现零事故目标;以诚信规范服务为准则,以提高服务水平为目标,努力树立中国石油绿色、国际、文明的服务形象。 北京销售向市民作出“品质优良,保障供应;计量准确,诚信经营;专业快捷,安全放心;整洁有序,环境优美;微笑服务,真诚热情”的40字服务承诺。 北京销售将率先开展客户服务调研测评,收集公众对于加油站服务态度、服务效率、服务环境、服务质量等方面的意见建议,有针对性地进行改进。