TA的首页独立检验部门的弊端
- 这种质量部门的集中活动更使得人们相信质量的实现是质量部门的事情。
- 这样一种认识混淆了责任，因此削弱了消除次品原因的努力。
- 这使得易出问题的产品和能力不足的过程依然存在并产生了很高的不良质量成本。
这实际滋生了如下的这种事实上的质量管理理念，即：
- 每一个部门履行其自身的职责，并将工作结果依序传递给下一个部门。
- 质量部门守在最后将好产品和坏产品分离出来。
- 对于流向顾客的不合格产品，通过基于保证的客户服务向顾客提供补偿。
这实际滋生了如下的这种事实上的质量管理理念，即：
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