我在加拿大银行“砍人”的故事 （6）---卡城奋战

我在加拿大银行“砍人”的故事 （6）---卡城奋战

卡城是加拿大中部近年来经济发展最快的城市。因为附近的平原富含油砂，近年来油价飞涨，世界各石油巨擘都很重视油砂的开发，大量的资金/技术及移民疯狂涌入卡城，卡城经济井喷增长。小小的一个平原小城，在短短的十余年时间人口长了十几倍，到处高楼拔地而起，房价也涨了几倍。

公司在卡城有两个运作中心，一个在市中心，一个在机场，相互之间有非常多的业务往来。而现软件只能模拟一个运作中心，这就给我带来了新的困难。这个时候那个帅哥已经回美国去了。我咬咬牙，只好自己一个人顶上了。白天跟着运作中心的人跑来跑去，收集/校正数据，观察/理解流程；晚上回到酒店挑灯夜战，根据白天的理解改动软件，把只能模拟单个运作中心的改成两个的。最难的是没有人可以咨询软件上问题，老板也不懂细节，只能自己反复尝试。经常是深夜伸伸懒腰想休息一下的时候，发现厚厚的窗帘下面已经透出光亮，外面朝霞初现了。

更改后的软件初步能模拟了卡城的运作，我略松了一口气，开始了导入数据和培训。卡城的总经理是一个五十好几的大妈（后来才知道她的孙子都已经好几岁了！西人早婚早育早解放啊！）她经常每天工作十余个小时，也对我的工作非常支持，对我的所有会议她都带头参加，也带动了其他的所有经理。由于有领导的强力支持和精益经理的配合，后面的导入和实施都很顺利！

在最后一天晚上的会议总结上，我给予了她很多的感谢和赞扬。后来我才知道我在卡城的那几个星期里，有封秘密邮件在总经理圈中流传，要求终止这个尝试。她是三个仅有的支持尝试的总经理之一。事后我对这个奶奶级的大妈简直是感激涕零！

那几个星期算是从事咨询行业以来最困难的时候了。但那段时间的钻研使自己对软件的结构/逻辑/局限也更加了解，也有了把它改成开放式结构的初步思路。现在回想起来，那段苦日子中还有一抹亮色：那每天早上的早茶点心。酒店在在中国城边，每天早上走两分钟就到了一间广东茶楼，悠然叹上“一盅两件”，把彻夜的劳累消于无形，然后精神抖擞去上班。

变革，哪怕是很小的变革，也许会有人因为各种理由反对的。我选择蒙城和卡城做为试点，也是有考虑的：蒙城业务量小，适合试验，出点差错无妨；卡城业务量适中，可以很明显的看到项目收益。而他们的共同点都是有个勇于尝试和支持变革的总经理。

在蒙城和卡城都取得初步成功后，我又计划下个城市是哈里发斯，一个比邻大西洋的海滨城市。

我采取的是“农村包围城市”的策略，把周边的几个SITE都搞定了，回头再总攻多伦多大本营！

因为一些变故，很久没有回这个论坛了，大家还好吗？
卡城（CALGARY）在世界闻名的BANF国家公园旁边，在市区就可以看到那逶迤延绵的雪山！开车只要一小时！