關於有害物質目標的制定，我有點麻爪，，，

童鞋們，問個問題，你們的有害物質目標都是咋么制定的啊？我們公司叫KPI，針對有害物質，主要包括兩項：IQC有害物質IQC進料檢驗有害物質超標批率(%)，有害物質超標客戶抱怨件數（件/月），每個月都是0，某客戶來我司稽核說，這個看不到PDCA的循環和目標的提升，制定這2個沒有意義，那我要制定啥米啊？？？我愁死了，，，
有人給個建議不？？？