ISO9001质量管理体系手册和程序文件

质量手册示例和程序文件示例两部分构成。在第一部分中，将质量方针和质量目标作为质量手册的重要组成部分，这只是一种处理方式，并非必须如此，将质量方针和质量目标作为独立文件发布也是符合标准要求的。因此，组织在编制质量手册时，可根据实际情况加以增补或删减，力求同时满足标准和实际要求。第二部分的程序文件示例由ISO9001：2000“要求编制”的程序文件、“建议增加编制”和“可供选择编制”的程序文件三方面组成。 第一部分　质量手册第二部分　程序文件　一、ISO 9001：2000要求编制的程序文件　　　文件控制程序　　记录控制程序　　内部审核程序　　不合格品控制程序　　纠正措施控制程序　　预防措施控制程序　二、建议增加编制的程序文件　　管理评审程序　　人力资源管理程序　　基础设施和工作环境管理程序　　与顾客有关的过程控制程序　　设计和开发控制程序　　采购控制程序　　生产和服务提供控制程序　　监视和测量装置控制程序　　顾客满意的监视和测量程序　　产品的监视和测量控制程序　三、可供选择编制的程序文件　　质量策划管理程序　　质量目标管理程序　　产品实现策划程序　　沟通管理程序　　标识可追溯性管理程序　　顾客财产管理程序　　产品防护程序　　过程的监视和测量控制程序　　数据分析管理程序　　持续改进管理程序第三部分　其他文件　新产品开发管理办法　产品鉴定管理办法　有关的法律法规管理办法　设备维护保养（检修）规定