民企工作日志---来料问题的解决（一）

在上文《民企的现状及如何快速推进品质的思考》中，有对现在工作的公司整体状况进行基本的事实描述。在快速推进品质的路上阻碍很多，道路不平。从今往后想用日志的形式，对工作中的重要攻关事项进行记录，整理，分析，思考。
根据之前对公司整体状况调查的一手资料的汇总，分析。现在严重影响公司顺利运转，给公司在品质、交期、效率、成本上造成不利影响75%的为供应商的来料不良问题。根据80/20原则，在品质部建立并按流程运转后，我的主要精力放在了来料的处理上。
经过大概一个月的时间的调查。目前公司来料的状态不是很好：1，所有供应商没有签字任何的交易协议，一旦出现任何问题都是公司内部自己克服处理；2，所有的物料都是没有经过任何的承认（技术资料及样品）直接上线；3，对供应商来料的品质没有任何文件的要求，最多是口头上讲一讲；4，供应商来料交期达成率不到30%；5，供应商规模都比较小，90%都没有设置品质部；6，供应商没有品质观念。只要货送过来，什么事就不管了。7，供应商关系户比较多。经过了解，造成来料不良状况的主要原因，是公司观念的问题。物料进来了，就要想办法用掉。不仅仅是采购这个想法，其他部门甚至老板也是如此。
所以，要想把来料这块搞好。先要从公司内部着手进行，而从公司内部着手，先从老板是观念上进行。老板转变观念了，品质有了支持，其他事情就可以推动了。经过前段时间，对公司内部因为来料不良，公司自己克服使用而造成工时的损耗，品质的降低，效率的低下进行统计，并根据公司的实际情况换算成财务报表给老板进行评估：因为来料不良，我们未进行控制。每月造成公司的损失金额XXXRMB，特别是因为交期无法满足客人而造成的信誉的损失更是无法估量的。老板看了报表之后，十分心痛。原来从来没有想到来料不良，会造成这么多损失。大力支持我进行供应商来料的管理。
在得到老板的支持下，根据公司的事情状态，首先是与主要的供应商签字供货交易协议，里面对物料品质，交期，运输，包装，品质交期违约等进行了详细的说明。供应商要与公司合作，必须按照规矩（协议）来，如果品质交期达不到要求是要赔付违约金。其次，在公司确定新使用的物料，一定要经过技术资料及实际样品的确认，方可进货，若有紧急情况可以先实际样品确认，但是一定要时候补回技术资料。之前一直在使用没有承认的物料，和供应商切好时间从新送样承认。第三，IQC按照技术资料与样品进行检验，特别是每个物料都是实际组装，争取把98%的不良排除在生产线之外。第四，和老板一起对经常发生品质异常的供应商去拜访，把我们的品质要求，品质观念和供应商一起沟通。特别是辅导供应商制程有缺陷的地方进行改善；第五，因为制造达不到标准产能，请其提出损耗工时。对辅导屡屡不能改善的厂商，进行经济处罚。特别是品质效果确认一直无法改善的厂商，在寻求到新厂商后停止交易。最后，建议老板要求每个部门设立部门目标，特别是品质相关目标，若不达标与绩效考核工资挂钩。本来是计划在半年内一步步的导入，但是现在看到，因为厂商的不良，屡屡交期不能达到，客人严重投诉。所以准备同时这5步进行作业，这周一直在忙于此事，忙忙碌碌在6SQ上的时间少了很多，下周马上又要和老板一起拜访厂家。估计又是忙翻天了。
祝大家周末愉快，也请大家多多给点意见，集思广益，共同分享！