TA的首页5S推行该怎么推？
近日跟朋友聊天，朋友说公司正在推5S，但是推的让他很郁闷。他说领导也很支持，每周公司管理层都派领导随着5S检查组到各处巡查一遍。但推行了几个月下来就是成效不大。我问了一下他是怎么推行的，怎么进行的？
他告诉我说，首先他们召集各部门经理召开关于5S推行的会议，要求每个经理指定一名到几名5S专员。然后他们指定了推行委员会和计划，并召开了一次公司管理层加上部门经理和5S专员的项目说明既启动会议。5S项目由公司总经理挂帅，他为项目经理，体系专员为联络员，各部门5S专员为主体的一个项目构架。会议规定前半个月由质量部和后工序的一个生产段作为样板进行整理，并制定办公室、生产线5S标准让各相关部门进行参照，后半个月给各部门进行整改。每周随机进行一次5S检查并进行通报，每2周进行一次5S改善会议，然后就开始了轰轰烈烈的整改运动。但是，问题也随之而来了。
首先，制定标准的时候。每个部门都有反对的声音出现，一会儿说这个不适合，一会儿说那个不方便。他说他也知道有些人就是不想打破老旧习惯而故意推辞，有些确实有些原因。但是，他为了5S的整齐划一，统一操作且不给那些想偷懒的人找借口就强硬的压下来了。总经理也说了，严格按照质量的要求进行。等到5S检查的时候，他发现各个部门执行的都不到位，但是又八九不离十，他就通过了。
其次，他发现刚刚好了一两个月，很多部门就又做回去了。有的直接跟他抱怨，统一了以后一点都不方便。他们刚开始的时候制定规定要求各部门文件夹严格按照他们发的标准标签打印并贴在文件夹上，标准标签写的是“部门|类文件夹”。结果很多部门真的为了统一就打一样了，例如“企划部|客户订单类文件夹”。搞的使用的人到后来不知道哪个是哪个客户，就又用笔在旁边写个字。还有的比如规定桌子底下部门放文件夹，但是这些部门使用频次也很高，比如财务、人事。有些办事员的桌子上、下到处都是文件夹，每个每天都会用到，但是桌子就那么大的地方，不放在桌子下面就没有地方放了。虽然当时要求放在柜子里面，但是后来发现还是有些放在了桌子下面。等等很多很多……
还有，就是开会的人越来越少了，每次都有几个人没有来，也没有请假。打电话催的时候给出的理由都是差不多一样，忙着或者临时被叫到别的地方了。有的人开会来也只是个传话的，有些改善也没有办法做决定。有些改善的预算也一减再减，后来很多地方领导层觉得有些浪费，有些觉得开支太大。……。
慢慢的他们的5S活动就推成了半吊子，虽然比以前有很大的改观，但是离他心中的标准还差很远，而且老板也说他推行的不到位。所以，最近他很郁闷，一谈到这个就叹气，说质量部经理不好当，体系不好做。说到这里我就跟他说，我就做过质量部的课长，而且还没有做过体系，对体系我更是没有主推的经验，我只能发表一些我的谬论。
首先，制定推行委员会的时候就有问题，没有让部门经理作为第一责任人，也没有给出奖惩措施。也没有让各部门经理每次都必须过来开会，更没有把总经理套牢，让总经理作为强有力的后盾。领导层每周参与检查不假，查出问题来呢？管理层有没有公开批评？
第二，在制定标准的时候太要求整齐统一。本人从来都不觉得整齐划一是个什么好事，当然军队走队列，同一生产线统一操作是必须的，但不是整个公司都一样。每个公司每个部门每个工序都有自身的特点，你要做的就是作为顾问协助他们制定符合5S要求的部门规定。深入分析，他们这么做的原因以及改善的方向。不然向本网站的台湾前辈举的例子，今天更正了放叉车的员工，明天叉车又没有放到指定位置。WHY？因为他不方便。
第三，没有对全员进行5S培训，没有让所有人都知道5S是干什么的，有什么好处，你准备怎么样推行，你的每一项要求是怎样的，要达到什么样子才算OK。也没有严格要求自己，什么叫八九不离十就OK了，不要找借口说你说不动他们。你放纵一次，就等于以后就全部放纵。0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 * 0.9 = ？
第四，我认为5S推行应该有几个阶段，不要一开始就把要求提的太高，这样反抗抵触的人会很多，这个是人的一个普遍心理。你孩子考试考60分你很不爽，让他下次考90，他什么反应？你说考不到老子揍死你，你试试后果。如果你让他考65，考到了你表扬一下说下次考70……，你觉得哪个能最快达到你的目的呢？先把最终目标制定好，然后给出每个阶段的基本目标和奋斗目标。改善后进行一段时间的巩固并修正下阶段的目标，再严格一点要求。就是所谓PDCA，螺旋上升。久病的人不能一开始就下猛药，饿久的人第一餐都是稀饭。
第五，在公司显眼的地方，大家经常走动的地方数一个公告牌，把每次检查的分数、不良照片大幅张贴出来。另外给第一名和最后一名分别发一面旗子，要求挂在经理的位子后面墙上。也给分管的领导发旗子，如果下面的部门是第一名的红旗就发红旗，如果是最后一名的黑旗就发黒旗，如果都在领导的部门就都发。让分管的领导也跟着一起享受。
最后，最重要的还是钱，预算一定要合理，要合理利用各种资源，尽量不要新增开支项目。不一定要新的，也不一定要很漂亮的。而且要学会要钱和用钱，领导刚开始支持一般都是热情度很高，到后来初见成效后会慢慢转移到其他项目，也会对你的项目和做法挑刺。你要经常汇报预算的使用情况和项目的完成情况，让领导觉得你不会超支，更要让领导你做的预算不是很随便。差不多就是用到八九十的样子能完成超出100%的任务。你就要摸清你领导的做事风格，聪明的做事，漂亮的做事。
以上，是我给他的建议。请各位砖家积极拍砖，我也好让我兄弟好好度过难关，玩一个漂亮的5S推行项目。小生此厢有礼了！哈哈！
他告诉我说，首先他们召集各部门经理召开关于5S推行的会议，要求每个经理指定一名到几名5S专员。然后他们指定了推行委员会和计划，并召开了一次公司管理层加上部门经理和5S专员的项目说明既启动会议。5S项目由公司总经理挂帅，他为项目经理，体系专员为联络员，各部门5S专员为主体的一个项目构架。会议规定前半个月由质量部和后工序的一个生产段作为样板进行整理，并制定办公室、生产线5S标准让各相关部门进行参照，后半个月给各部门进行整改。每周随机进行一次5S检查并进行通报，每2周进行一次5S改善会议，然后就开始了轰轰烈烈的整改运动。但是，问题也随之而来了。
首先，制定标准的时候。每个部门都有反对的声音出现，一会儿说这个不适合，一会儿说那个不方便。他说他也知道有些人就是不想打破老旧习惯而故意推辞，有些确实有些原因。但是，他为了5S的整齐划一，统一操作且不给那些想偷懒的人找借口就强硬的压下来了。总经理也说了，严格按照质量的要求进行。等到5S检查的时候，他发现各个部门执行的都不到位，但是又八九不离十，他就通过了。
其次，他发现刚刚好了一两个月，很多部门就又做回去了。有的直接跟他抱怨，统一了以后一点都不方便。他们刚开始的时候制定规定要求各部门文件夹严格按照他们发的标准标签打印并贴在文件夹上，标准标签写的是“部门|类文件夹”。结果很多部门真的为了统一就打一样了，例如“企划部|客户订单类文件夹”。搞的使用的人到后来不知道哪个是哪个客户，就又用笔在旁边写个字。还有的比如规定桌子底下部门放文件夹，但是这些部门使用频次也很高，比如财务、人事。有些办事员的桌子上、下到处都是文件夹，每个每天都会用到，但是桌子就那么大的地方，不放在桌子下面就没有地方放了。虽然当时要求放在柜子里面，但是后来发现还是有些放在了桌子下面。等等很多很多……
还有，就是开会的人越来越少了，每次都有几个人没有来，也没有请假。打电话催的时候给出的理由都是差不多一样，忙着或者临时被叫到别的地方了。有的人开会来也只是个传话的，有些改善也没有办法做决定。有些改善的预算也一减再减，后来很多地方领导层觉得有些浪费，有些觉得开支太大。……。
慢慢的他们的5S活动就推成了半吊子，虽然比以前有很大的改观，但是离他心中的标准还差很远，而且老板也说他推行的不到位。所以，最近他很郁闷，一谈到这个就叹气，说质量部经理不好当，体系不好做。说到这里我就跟他说，我就做过质量部的课长，而且还没有做过体系，对体系我更是没有主推的经验，我只能发表一些我的谬论。
首先，制定推行委员会的时候就有问题，没有让部门经理作为第一责任人，也没有给出奖惩措施。也没有让各部门经理每次都必须过来开会，更没有把总经理套牢，让总经理作为强有力的后盾。领导层每周参与检查不假，查出问题来呢？管理层有没有公开批评？
第二，在制定标准的时候太要求整齐统一。本人从来都不觉得整齐划一是个什么好事，当然军队走队列，同一生产线统一操作是必须的，但不是整个公司都一样。每个公司每个部门每个工序都有自身的特点，你要做的就是作为顾问协助他们制定符合5S要求的部门规定。深入分析，他们这么做的原因以及改善的方向。不然向本网站的台湾前辈举的例子，今天更正了放叉车的员工，明天叉车又没有放到指定位置。WHY？因为他不方便。
第三，没有对全员进行5S培训，没有让所有人都知道5S是干什么的，有什么好处，你准备怎么样推行，你的每一项要求是怎样的，要达到什么样子才算OK。也没有严格要求自己，什么叫八九不离十就OK了，不要找借口说你说不动他们。你放纵一次，就等于以后就全部放纵。0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 * 0.9 = ？
第四，我认为5S推行应该有几个阶段，不要一开始就把要求提的太高，这样反抗抵触的人会很多，这个是人的一个普遍心理。你孩子考试考60分你很不爽，让他下次考90，他什么反应？你说考不到老子揍死你，你试试后果。如果你让他考65，考到了你表扬一下说下次考70……，你觉得哪个能最快达到你的目的呢？先把最终目标制定好，然后给出每个阶段的基本目标和奋斗目标。改善后进行一段时间的巩固并修正下阶段的目标，再严格一点要求。就是所谓PDCA，螺旋上升。久病的人不能一开始就下猛药，饿久的人第一餐都是稀饭。
第五，在公司显眼的地方，大家经常走动的地方数一个公告牌，把每次检查的分数、不良照片大幅张贴出来。另外给第一名和最后一名分别发一面旗子，要求挂在经理的位子后面墙上。也给分管的领导发旗子，如果下面的部门是第一名的红旗就发红旗，如果是最后一名的黑旗就发黒旗，如果都在领导的部门就都发。让分管的领导也跟着一起享受。
最后，最重要的还是钱，预算一定要合理，要合理利用各种资源，尽量不要新增开支项目。不一定要新的，也不一定要很漂亮的。而且要学会要钱和用钱，领导刚开始支持一般都是热情度很高，到后来初见成效后会慢慢转移到其他项目，也会对你的项目和做法挑刺。你要经常汇报预算的使用情况和项目的完成情况，让领导觉得你不会超支，更要让领导你做的预算不是很随便。差不多就是用到八九十的样子能完成超出100%的任务。你就要摸清你领导的做事风格，聪明的做事，漂亮的做事。
以上，是我给他的建议。请各位砖家积极拍砖，我也好让我兄弟好好度过难关，玩一个漂亮的5S推行项目。小生此厢有礼了！哈哈！
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