有感于2011年中国20城市质量人交流峰会（北京站）

盼望已久的日子终于等到了，我今天六半我就起床，约着同事一起参加交流会。因为在昌平路途远，所以起得特别早，乘坐345路公交车，一路高速心情特别爽，到了德胜门转乘83路，83路公交在市里行驶车速慢，我的心真是着急，计划9点赶到中裕世纪酒店，到了会议点都快10点。 首先由龙天总经理介绍网站的发展与质量人的成长。接着Honeyell研发部的主管介绍六西格玛的知识，通过Honeyell研发部的主管的讲解，我对六西格玛的知识有初步了解。天准公司的乐乐发言的很不错，调动了会场的气氛。 在中裕世纪酒店的门口所有的质量人一起合影留念，我很高兴那么多的质量人合影。在吃饭间隙，我在会场的主席台位置和拍照留念。第一次参加这样的峰会，我心情特别好。最高兴的是能和龙天总经理我感到非常荣幸。 下午的演讲非常精彩，共有四位专家发言。在日本有15年工作经历的赵老师讲的特别好，她讲的每一点我都记下来了。非常感谢赵老师给我们分享工作的经验，我做在赵老师的前排，赵老师的每句话我都仔细听，她对每位朋友提问都讲解非常仔细。钻石灰尘的售后服务质量活动对我非常实用，我在处理客诉方面的事情都可以参考他的观点。 回到家都已经19点了，我虽然感觉有点累，但收获颇丰。"学习先进质量方法，分享成功管理经验，拓展职业发展人脉“多好的语句，今天的聚会我们做到了，感谢六西格玛网站给我这次学习的机会。