我心中的百合花

因近来看了些关于体系的书，又恰逢这个机会，和大家分享一下，自己心中的体系，希共同提高。

一、为日常管理提供管理依据和方法，应该成为管理者的案头书。

企业的管理中，你可能会用到汽车行业的五大工具，你可以搞个拉动生产项目，或作个6sigma项目，推行精益生产。但是，你会发现你只是偶尔用用MSA， 偶尔用用PPAP, 有的企业根本用不上SPC, 而ISO体系却可以帮你解决日常问题提供准则。我喜欢ISO体系，我觉得如果公司里的领导管理能本着ISO9000中的八项管理原则，能乐于应用ISO体系中的过程方法，并应用PDCA实行持续改进，就会有更多的人看到它的好处，企业的管理水平也会因此而提升。不过，ISO体系经常是作为标准形式呈现于大家面前，标准枯燥无味，因没有案例也难于理解，目前企业中管理者接受到的培训很显然是不足以使他们深入理解体系的。有些根本没参加过培训，有些是接受过培训，却很不巧地没有碰上优秀的讲师，怎么也提不起对这无味的标准的兴趣，又怎谈得上喜欢，和ISO体系就这样失之交臂。ISO体系不是快速解决问题的良药，是企业应该作为日常管理的一种工具。



二、说说八项管理原则中的基于事实的决策方法。想想看，作为人，谁没点主观想法，谁没点私心，这是人类难以避免的弱点。但管理者可以通过提醒自己，我需要基于事实来作决策，想想要是自己的领导能事事如此决策，我们工作的环境就会更公正，也真的会少很多的冤假错案。

三、很喜欢过程方法这个工具。它的模型图很简单，但我想并不是很多人了解它，会使用它。如果你想用ISO体系作为自己的工具，建议你仔细研读过程方法。重要的是，你不要停留在会画过程方法模型图和知道它的定义这个理解层面，关键是你必须会识别你实际工作中，哪些是输入，需要哪些资源，产生了什么样的输出。现在过程有哪些控制方法。考虑一下过程是否有效运行，输出是否是增值过程。经常这样考虑，你才能真正的把他变成你自己的管理方法。这里谈到了控制这个词，过程必须有有效的控制，才能得到我们所要的输出是吧？！质量人很喜欢也不得不经常和这个词打交道，但我想说的是，控制要考虑到成本，过尤不及。这些你都必须牢记于心。所以体系有些人喜欢，有些人反感。当您在工作中加入新的过程时，请您慎重考虑，多花时间考虑它的必要性，对上下接口的影响。 四、ISO强调制定质量目标。切实可行的质量目标，和有效的度量，才能使你迈入ISO体系持续改进的良性循环。日常工作中，我们收集数据，考虑一下收集的数据是否能证明它与关键指标直接相关，如果不能，收集的数据就不能用来作为业务好坏的晴雨表，那么这种收集工作就是浪费时间。 最后，想说说PDCA。运用PDCA, 才能使ISO体系在企业中具有生命力，从而实现企业追求卓越的目标。

我喜欢体系。你呢?我还喜欢百合花，名字很好，百事好合，花也简洁大方，色彩清纯，白的纯洁，粉色温馨，黄色华丽。为了让大家记住我的文章，起了这个高调的题目。愿体系成为你心中的百合花。