【原创】质量管理的心路历程

【原创】质量管理的心路历程

不知不觉毕业6年多了，从最初的作业员、检验员、技术员，到品质工程师、品质主管，转型到工程做专案，再到项目管理；一路走来——真是恍若隔世。

其实毕业后第一份工作是在长三角的一个工地上做普工（就是很脏很累很杂的事情），那时候特别羡慕那些在工厂上班的人；还记得那个时候是06年，工地周边基本都是民田，住在集体宿舍的村庄还不如老家，连个网吧都没有，现在已经是高楼林立；干活的大多是40岁以上的人，只有我和一个小伙子年轻，刚开始一顿饭都能吃四碗（不过想起《长征》里朱德说他的饭量已经降到四碗时，觉得自己还不算很能吃的、哈哈），那段时间很傻很天真，对社会上的一切都充满兴趣，趁着休息时到书店买几本“所谓的”成功学的书来看，虽然累却很充实，下班了冲完凉最大的乐趣就是下象棋，和那些大叔们过招，收获不少；由于工程作业要上三层的脚手架，却连安全带都没有，轮子的刹车也不好，我和那个小伙子经常推着脚手架，有时候还要烧电焊，刷油漆，切割彩钢板（有纤维的那种很重，要命的是粉屑沾到皮肤奇痒无比，江南的5、6月份我们还全副武装只露出头发散热），由于安全隐患太大连保险都没有，工资也就几百块一个月，怀着对工厂的向往，我和那个小伙子辞职后交了500块的中介费到一家公司做操作工，开始了工厂的职业生涯…

刚进工厂的时候，看到那些年纪一大把的阿姨和大叔在流水线上工作，我突然打了一个冷颤，一股凉气从脚窜到天灵盖，那种奇怪的感觉后来也发生过几次，每次我都有难以言说的感觉；当时只有一个念头，我实在不能想象当我那么大的时候，是否也会和他们一样（我并没有别的意思，只是觉得自己的将来应该不是那样的），当我问起一个阿姨工作怎么样的时候，那个阿姨以一种非常骄傲的姿态对我说：“多劳多得”，小伙子好好干，早点娶个媳妇回家啊。我听后感谢之余也顿觉郁闷，难道我真的就这样一辈子吗？不，绝不，就这样努力工作、学习所有我能学到的，去读所有能接触到的文件，去请教所有懂的人。不到一年，我经历了从作业员到检验员再到技术员的转变，可是我依然迷茫。

正当我迷茫的时候，工厂突然订单锐减，上班基本上没事做，就做5S，一个月后，我实在受不了了，就去人才市场看看。结果，那个人叫多啊，还好，去了几次后终于有一家民营的小公司招聘技术员，就去了，上班不到3天，不知什么原因就被告知我被调到品保部做工程师，但工资没有加，听说是工程师，当时我还小激动了一把，给家里打电话报喜，因为终于可以在办公室工作了，起初连最基本的WORD/EXCEL/PPT都不会用，还好周边有工程的、品保的工程师们都很乐意帮助我，真的很感谢他们，那家公司不是很忙，员工也是计件制的，晚上7点基本上就都下班了，带我的那位工程师不到一周就辞职了，很多时候只能自己摸，我经常为了做一个表格或者报告弄到晚上十一二点，还好住在公司，就这样过了一个月吧，基本上都没问题了，然后开始了每日的现场、会议、检讨等等，不到一年品保部的主管辞职回家做生意了，经理也没再招聘，就让我带，就这样懵懵懂懂的边学习、边培训员工。由于我那位经理能力很强（老板让他负责品保和工程两个部门、这种组织架构在有的企业会存在，大公司一般不多见），公司的管理水平提升的很快，效益逐渐变好（从一个小作坊发展成500人以上的加工厂）。由于我的老大同时分管工程，我的工作就相对独立些，只要不出大问题，经理都不会管我，慢慢的，我在摸索中成长，产品知识、沟通技巧、人员培训等都持续的练习着，那时候还没有体系的概念，只知道按文件去做。
民企的工作压力真的很大，做品质好像什么都要懂，要不就被忽悠，什么事都做不了。公司有钱了，就开分厂，而且陆续开了三个，又要经常出差，很快的各个山头又开始硬了，起初的管理及改善，都打了折扣，因为大家都知道，跑业务出身的老板对不管理不精通，又无法完全相信一个人，而且老板也不止一个，他们的七大姑、八大姨在工厂里就是特权阶层，有时候真想给老板拍桌子，可是老大都忍了，我又能怎么样；更要命的是，由于各个分厂都开在几个老板的家乡，做出的产品惨不忍睹，都要到总公司全检才能出货，没多久，订单下滑，几个分厂和总厂都是惨淡经营，并陆续准备裁撤分厂，折腾一来回，都白折腾了，然后老大不知什么原因辞职回家了，我看着这个曾经撒过无数汗水的公司，一咬牙也辞职了。

然后，无所适从了，真的比当初还迷茫；不知道该做什么，就北京、深圳几个地方跑，
可是感觉自己对工厂的心都死了，又不知道干什么，不过算是顺便走南闯北的旅游了一番；虽然开销挺大，不过和自己的心境和未来比，还是可以接受的。

旅行真的很好，曾经在大梅沙挖个沙坑躺在里面睡觉，醒来后发现自己全身发红，像极了关二哥的脸，旁边有个小朋友对他妈妈说，那有个红人，搞的我非常不好意思，不过那觉睡的确实舒服，想放松的朋友也可以试试，呵呵；很快，感觉到全身疼痛，额头怎样也无法出汗，我夏季很容易出汗的，最后只能用毛巾蘸着牛奶敷一敷，三天就开始蜕皮了，一般很难想象用手在脸上一扯，就是一块自己的脸皮啊，呵呵…

旅行进行的很好，海岛也去过，然而钱却消耗极大；没办到只能回去找工作。但是实在不想做品质了，就试着在一家公司做工程，换换头脑，专案主要是对新产品开发阶段的，和之前的量产类型很不一样，就来了兴趣；很快熟悉了也就乏味了，回头看看曾经的6西格玛网站，想想曾经参加的那才ASQ的活动，想想一路走来的历程，忽然会觉得离自己的心——好遥远；不知道是不是当初我太想上进了还是别的，几年下来，眼看再过三年就到而立之年了，却孑然一身，很多朋友都说是我要求太高了，可我不怎么觉得啊，也许是长期的质量工作让我内心产生了的相对完美主义倾向吧，唉！
苦闷、彷徨啊，也许是人成长的必经阶段吧，还好一次无意中浏览网页的时候看到项目管理，我便一发不可收拾，甚至是迷恋；然而，目前的项目管理主要应用于软件、建筑等领域，制造业内有项目管理的主要在汽车行业，也是在新品开发阶段，并且英语要求极为严格，不仅要证书、汽车行业经验、还要口语等等，门槛实在是太高了。

也许有一天，会有项目质量管理的时代吧…

6西格玛是我常去的地方，因为这里有太多的朋友每天用“心”在和我们每一个在坛子里的人交流，这是目前其他地方所没有的；我也经常跟跟贴，偶尔发个贴，觉得这里就是一种寄托吧，经常忍不住看看有哪些经常的文章和辩论，在此敬谢大家！谢谢！

韶仪之门 2013.03.26