QIT推行的一点感受

刚刚在公司推行了一个QIT，因为公司目前的情况是过程质量异常产生过多，导致每天均有很多产品需要报废和返工，年初质量管理流程我们已经重新整理，目前流程和人员的积极性还是较理想的，客户投诉虽然连续四个月对比只下隆了7.14%，但内部特别是安装一车间却由原来的27下隆到目前的4至6且稳定了三个月。
之所以要推行QIT，是因为公司目前的质量再也不是每次发生的都是小问题，而都是大问题，且重复发生，前期虽然有很好的解决方案，但却没有人员去跟进和执行，导致一直将异常进行到底，刚刚建立一个新项目，问题肯定是有的，比如说部份车间主管连QIT是什么东西都不明白。首先就在第一时间对所涉及的相关人员进行培训，培训的内容包括了QIT的概念和职责、工作流程、QIT界入的情况等等。培训的效果不做考核，因为80%都是公司中高级管理人员。
培训后第一个单还是比较理想的，是一个关于模具出现异常导致装配线停线，首件事基本全部按要求完成整改且对其结果有验证。整个发现到解决模具问题到验证，一共使用了两天时间，老板看到这个报告后，当时是满意的也没有做更多的说明我就走出了老总办公室。没想到第二个案我还没有接，他就拿出上个月的质量报表，里面的47个异常现象叫我全部立案，我一下子就泪流满面。经过我一再的努力解释，说明情况和QIT的实际职责，他才勉强同意放弃这个想法。让我自由工作，但我从他的语言中体会得出来，意思好像是不太满意。做为QIT组长的我他的感觉是理应全单照收然后去解决一样的。
我想说的是，我们做为质量管理人员，千万别太急于求成，否则将物及必反。我仍按我的计划，每周解决三个案子，如果QIT的工作每天常态化，那将是一个极不正常的现象。做为质量管理的我们，在原则面前，不管你的前面是何人何事，一定不要背了你的原则。特别是在国内的小企业，急于求成的事例太多了，客户的审核、新客户来厂检查、劳动司法工商等等过来，一旦别人提出的问题，老板感觉这个建议好就需要马上进行，但他基本不需要考虑是否符合公司，更没有考虑到怎么做，从而就在国内产生了很多程序化的培训公司，程序化的审核机构和程序化的办事人员。
你准备做什么呢？因为目前推行才短短不到一个月，在此想向大家取下经，在这个高手如去的网站里，是否有高手愿意指点一二呢？