做品质的要滑头？

曾今满怀壮志，来到品质部，觉得通过自己的努力，会做得比较好，可是一件一件的事情让我消极，让我想不作为，就这样混一混算了。
我觉得做品质是要一板一眼，知道问题就应该去跟踪去解决，可现在我用这样的方式不但没得到很大的改善还弄得里外不是人。
子公司目前的产品合格率下降，连续5个月没有达到质量目标；客户投诉由去年每月一起升到每个月有4起客户投诉，退货由之前的每月1-2起升至现在每月平均8起，看到这样的数据，作为质量人肯定觉得都这样了，你们怎么会没有重视呢。
作为化工厂，出现品质问题很复杂但是还是要生产还是要发货。就在昨天，我要求子公司品质部开质量分析会，他们说不开，开了也没有用。你来开吧，你开有用。
之后我很忙，刚好安排了工作要外出，写报告。到了开会时间我没有做什么准备，我赶紧梳理下最近一段时间的数据到时候展示给他们看，利用鱼骨图之类的进行分析，想想应该有用。
说一声：这次开会，对生产很熟悉的副总裁会参加。
我准备的不充分，加上比较紧张，我的质量分析会一开始就是我介绍：最近4个月产品的一次合格率是怎么样的情况，我们客户投诉的情况退货情况，还有每个月返工情况，给他们看，然后拿了一些最近发生的投诉与退货实例来分解，查找原因，副总裁在会上给我们一些建议，下次应该如何做什么的，我在那里没有说太多话，大部分时间是子公司经理与副总裁在交流，然后聊聊其他事情，时间从16：00一会就18：00了，早下班了，我说挺完了，还没对合格率，客诉等鱼骨分析就开完了，大家都散了。
子公司品质部副总说，今天会开什么，主题是什么啊，你为什么要开这个会，大家都说说话就什么也没有了。浪费时间呗。
说明：我公司有3个分公司，而我是总部体系管理部的管品质的侧重体系方面的，我部门就我一个人，从事这个已经9个月了，我的直接领导就是副总裁。
最近产品问题较多，好多问题反应到我这里来，按照前任的做法就是当着不知道，而我这个傻帽，为了一个问题，跑了一天。
我不知道品质是不是这么做，昨天一同事教我，说要学会有些东西绕过去，也要学会将问题简单化，什么都要你去做，车间主任干什么的啊，要生产技术领导干嘛。要你就够冷。我觉得她说得很对，觉得自己多事，
前辈们，你说，对于总部品质部的要做什么啊，难道就是汇总月报，写写乱七八糟的报告就是？