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如何以有限的资源做好超出极限的质量

先说说我的工作背景,我任职于国内一家中型私人光学企业,公司和我的质量管理基础都为零。
现在面临的问题很明显,员工职业素养普遍偏低,领导也没给我什么实权,只在会议上声明全厂要全力配合我的工作,刚进公司的我也没什么人脉和威信,现在我真是举步维艰。
如何以手上可以调动的有限资源做好质量管理工作成为我日思夜想的难题,员工们根本不懂我的工作内容是什么,中层领导不太相信我的工作会给他们带来什么样的帮助,只靠着经理的一句全力配合要做好工作真的太难了。不过我很享受这种压力带给我的刺激与挑战,也许我会碰壁,也许我会失败,也许最终我会被迫离开,可我还是会尽我的全力去做好这项工作,证明自己。
论坛里多数都是对质量难做的牢骚,不被理解的抱怨,我想说的是,既然我们选择了这条路,不论终点是什么,我们都要全心全意的去做,哪怕失败了,自身的成长,性格的历练都是无价的。
跑题了,我的大致思路是:
1通过不断的奔波与沟通,同一线员工建立比较和谐的工作关系,日常工作中讲解、渗透给他们我工作的内容和为他们服务的本质,让他们明白我的目标是提高产品质量→增加公司效益→给他们提高薪水。
2严肃认真的工作态度,让所有同事感受到你的决心和信心,做到工作外与他们打成一片,工作中一丝不苟,树立自己的形象,如果你的工作态度不能使别人信服,那你制定的政策又如何会得带贯彻和执行。
3同领导保持密切的联系,要清楚领导想要什么,能提供给我什么,让领导知道我的工作思路,避免领导对我产生误解,毕竟我没有什么实权,一切政策都要靠领导去推行。
4多看多听多想,把所有能想到的细节全部考虑周全了在说,如果我的意见都几天一变,我的态度都不能保持,那别人也不会重视我的意见,对自己的话要负责,三思而后行。
5听取别人意见,了解情况的时候要做到兼听则明,我就有因为听信了一面之词而做错事的教训,有时候还要偷偷的去验证,识人要准,不要因为选错的政策的执行者而使自己的策划泡汤,也许你不会再有第二次机会。
6微笑,乐观的心态是会传染的,至少让别人觉得你信心满满,品质是要全体员工共同努力维护的,而你的态度很大程度会影响那些摇摆不定的人心。
7勇于承认错误,品质就是一个不断完善的循环,政策制定有毛病我们就要承认,并进行修改,服务生产是我们的本质。

暂时就想到了这么多,只是一些愚见,也没什么技术可言,更多的是做事的心态,欢迎指正,讨论

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人鱼第七滴泪
人鱼第七滴泪

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  • 发布时间: 2013-12-31 22:10
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