论技术部为什么不能替代质量部
以下通过一个工作中实际遇到的事情来说明为什么技术部不能替代质量部。
背景:下文所提到的公司是一个量产电子设备的企业,经质量部统计分析,售后产品的一个主要故障点是电池焊接不良,技术部、生产部和质量部三方一起对此问题进行了分析并提出意见。
技术部:此电池焊接不良主要是生产员工问题,应加强培训。
生产部:此电池焊盘过小,生产部员工焊接费时费力,应加大焊盘尺寸,减小焊接难度。
技术部:此焊盘尺寸符合国标要求,设计无问题。我自己焊过,能焊好。
生产部:要是让我半小时焊一个,我也能焊好。
质量部:电池焊接不良问题故障率约为0.7%,也就是说生产部并不是每个都焊不好。我们认为应当加大焊盘,增加此故障点的鲁棒性。另外,由于此焊点与电路板上的地大面积连接,散热快,应适当提高焊接温度,保障焊接可靠性。需要进行设计更改及工艺更改。
最终经过增大焊盘及提高焊接温度,电池焊接不良的故障率有了显著降低。
通过以上事例我们可以看出:
对技术部来说,最关心的是确保设计的产品功能、性能达到指标要求;
对生产部来说,最重要的是减少生产时间消耗,确保完成产量要求;
对质量部来说,最重要的是确保产品质量水平满足要求。
三者的关注点不一样,工作内容不一样,对事情的看法和解决办法也就不一样,所以不能认为技术部更熟悉产品,所以可以替代质量部。
在供应商管理及产品制造方面,质量工程师了解科学的管理方法及控制手段,这些知识也不是技术部员工擅长的,所以说技术部能干的事质量部就不应该参与的说法也是荒谬的。
背景:下文所提到的公司是一个量产电子设备的企业,经质量部统计分析,售后产品的一个主要故障点是电池焊接不良,技术部、生产部和质量部三方一起对此问题进行了分析并提出意见。
技术部:此电池焊接不良主要是生产员工问题,应加强培训。
生产部:此电池焊盘过小,生产部员工焊接费时费力,应加大焊盘尺寸,减小焊接难度。
技术部:此焊盘尺寸符合国标要求,设计无问题。我自己焊过,能焊好。
生产部:要是让我半小时焊一个,我也能焊好。
质量部:电池焊接不良问题故障率约为0.7%,也就是说生产部并不是每个都焊不好。我们认为应当加大焊盘,增加此故障点的鲁棒性。另外,由于此焊点与电路板上的地大面积连接,散热快,应适当提高焊接温度,保障焊接可靠性。需要进行设计更改及工艺更改。
最终经过增大焊盘及提高焊接温度,电池焊接不良的故障率有了显著降低。
通过以上事例我们可以看出:
对技术部来说,最关心的是确保设计的产品功能、性能达到指标要求;
对生产部来说,最重要的是减少生产时间消耗,确保完成产量要求;
对质量部来说,最重要的是确保产品质量水平满足要求。
三者的关注点不一样,工作内容不一样,对事情的看法和解决办法也就不一样,所以不能认为技术部更熟悉产品,所以可以替代质量部。
在供应商管理及产品制造方面,质量工程师了解科学的管理方法及控制手段,这些知识也不是技术部员工擅长的,所以说技术部能干的事质量部就不应该参与的说法也是荒谬的。