日本企业印象

这次去了一个星期, 拜访了几个老客户及新开发的客户, 一直以来是怕见客户的, 因为,你的产品做的好还好, 要是有点什么质量问题, 多半没什么好脸色看的, 而且一些素质不怎样的客户还会说一些不三不四的话, 这次我们是客场直面日本客户, 本来做好被狠批的精神准备的(因为近期PPM有点儿高), 结果他们详细介绍了我们现的供货质量表现(说实在的数据做的真全, 那么多供应商他们管理的可真够细的),然后帮忙分析了一下主要问题点然后提出一些改善要求, 希望我们制定一下改善计划, 在预定的时间里达到目标, 全程客客气气, 完全站在供应商的角度想问题, 让你觉得不把PPM做到0都对不起他们.
虽然他们也压价, 虽然他们的要求很苛刻, 但让你感到无法拒绝他们的要求. 这家P商社我们做了好几年了, 每年都会来审一下工厂, 每次提出一些问题要求改善, 这期间我们的产品也有做的不好的时候, 但从未以罚款为威胁(这招快成国内某些工厂的杀手锏了, 一份质量保证协议下来, 除了各种罚款项目没别的内容), 与做国内客户感觉很不同. 他们的思路是帮供应商解决问题,提升良率,降低成本, 然后跟他们分享利益, 而我们国内的一些客户,特别是大客户,比如H字头,Z字头的做手机这类, 恨不得把供应商都逼死, 供应商有没有钱赚不在他们的考虑范围, 时常在想, 在这些国内巨头的成长路上, 多少供应商死在了脚下!!!!