QC的看法、想法
质量优先
为了生产出让客户乐意购买的产品,必须要满足质量、价格、交期等多方面因素。
所谓“质量优先”,是指在这些要素中,首先是凭“质量第一”“客户优先”来生产产品,并提供服务的一种思考方法。
后工序就是客户
所谓“后工序”是指“接受自己工作的结果,或者受自己工作影响的其他部门或者他人 ”
“后工序就是客户”,是要确认自己工作的后道工序是哪里,或者是谁,对最终客户会产生怎样的影响,要经常放在心头,提高后道工序的满意度 ”
管理循环PDCA
“管理中,要先确立计划,然后根据计划实施,讨论结果,根据需要修改行动,采取措施。”就是管理循环。
依据事实来管理
不要只是依赖经验和感觉,要根据数据和事实来进行管理
<3现主义>现场、现物(实物)、现实
<5现主义>是在上述基础上,追加原理、原则
重点指向
着眼于改善效果大的重点问题,击破这些的思考方法
过程管理
不单是追究结果,要着眼于过程(工作的方式、方法),通过管理,提高工作的组织和工作方式。
标准化
规定有关生产和工作的方式,并灵活运用
・大家一起来定应该遵守的规定 (标准化)
・规定的东西要大家一起来遵守(管理的落实)