满腹牢骚 一本好书 重新认识

今天有幸拜读了酒井先生的《本田的品质管理和制造》，受益颇多。真的很感谢walkid给我推荐了这本书。
我作为质量的新人，很多时候觉得自己力不从心，之前一直在迷茫从哪里提高自己。读了酒井先生的书，有了些动力，自己也憧憬自己会成为酒井先生一样的人。
我所在的公司，是个状况比较复杂的公司。在几年前大家都有很好的质量观念，可是由于强势的质量管理人员的离开，又混合了很多利益的因素，所以面前的质量状况可谓是比较糟糕。
日方驻留人员或者说性格软弱也好，或者说不得已也好，总之是被中方人员同化了，很多的时候哪怕很大的质量问题出现后，也只是开会开会而已，真正的措施的执行微弱的很。
供应商的问题也很头疼，本身公司的规模不大，经常会被供应商嫌弃，另外就是潜规则，中方老总和供应商有较为深厚的关系，所以出现来料不良，哪怕很严重的（之前有一次我们发往美国的产品马达不良，我们赔偿给美国公司十几万，但是没有得到供应商的任何赔偿），很快就会被打马虎眼过去。作为质量人员唯有无奈。
书中酒井先生作为专业的质量人员帮供应商改进自己，也提高了本公司的产品的整体质量，做到这种程度才是长久之计吧。每一件事情并不是像表面上那么简单，深入的分析才能找到真正的原因，不能浮于表面。
一直看到现在的质量知识，觉得自己没有系统性，像一直没有目标的苍蝇一样。很多书都是大概的看一下很快就忘记了，自己真的希望能有个高人好好的带我一段，就像武侠小说里的一样。自己目前这样好累。
果真一个好的公司要重要很多很多。
刚听到消息，前天发出的产品又被客户投诉了，会怎么处理呢？救完火后就不了了之吧，多数是这样，另，马上就要过年了。