案例培训与质量策划培训有感

最近业务不太繁忙，组织了一次培训。参加的人员还很多，满满一个大会议室。培训的目的是“不在同一块石头上绊倒两次”，案例很丰富，但案例不宜展开得太细，因各专业的人员都在。从案例里提炼的要素，又有点抽象，最后是概念、理念结合案例来讲，个人感觉效果还好，只不知“沟通漏斗”是否明显，即自认为成熟的理念是100%，能讲出来的也就不超过80%，别人听到的不足60%，听懂的不足40%，得到执行的不足20%。一次培训与交流，有20%的效果也就不错了。