因信念而基业长青

这是IBM创始人之一小沃森的信念，小沃森还强调：“企业成功的最重要因素，是忠实遵守这些信念。我相信：如果一个企业想要成功应对不断变化的世界，和随之而来的挑战，它就必须时刻准备着，在它的整个生命中改变自己的一切，除了这些信念之外。”　　抱持这样信念的创始人，所建立的公司必然是不同凡响的。IBM，这是《中外管理》极其关注的标杆型公司之一，在过往十几年的报道中，内容涉及到IBM的竟有近300篇！在其中一次对《基业长青》作者吉姆·柯林斯的采访中，这位企业“长寿”专家说：“1994年我们出版《基业长青》时，IBM正在苦苦挣扎，我们却在书中看好它。十年之后，IBM已经成为世界上最了不起的公司之一。”　　以柯林斯的理论，正是因为IBM一直是个始终如一坚守自己价值观的公司，所以，柯林斯知道这样的公司面对任何危机和转型时所能迸发的能量，都将是难以想像的。　　而IBM始终如一坚守自己价值观的信念和一系列“管理配套”（例如：IBM有名的培训体系），确实在关键时刻总能发挥作用。几乎是在柯林斯写作《基业长青》的同时，IBM正面临最近的一次转型危局。这时郭士纳受命于危难，刚刚进入IBM，而后发现：在内部管理上，IBM在逐渐丧失进取心，而且被官僚作风所困扰。　　为了完成转型，郭士纳站在IBM的管理之巅上，发展出了“领导力模型”，并列出具体而详尽的领导人能力要求。IBM大中华区董事长兼首席执行总裁钱大群回顾时说：“这些条款的确都是针对IBM公司当时的问题,以公司转型为目标提出来的。”　　而IBM不仅是“商业机器”，也是一部经过多半个世纪发展起来的学习机器——能长期秉持信念的公司，都有发达的学习机器。这次，郭士纳敏锐地把转型所需的“领导力”血液，通过学习机器注入到了IBM人身上。钱大群说：“（领导力模型）得到施行之后,确实很快地改变了公司上下的工作氛围,使公司转型得以顺利进行。”　　可以说，郭士纳不仅发现了IBM当时的问题，也发现了IBM的优良基因，并站在IBM的管理之巅把它推向了更高阶段。　　郭士纳之后，IBM这个不断在转型中抓住机遇的“变形金刚”，有了更强大的核心竞争力——领导力建设和转型的能力。乃至可以基于转型的要求，而在“领导力模型”中丰富和调整领导人素质框架，进而把员工的行为导向IBM要前进的方向。　　这样一个有信念，又有让信念转化为具体领导力能力的企业，才不愧为一个活跃一百年,并持续引领时代的“百年老店”！