(原创)胡思乱想——平衡记分卡、指标树图、利润计算公式三者在事业计划指标设计中的结 ...

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利润计算公式中的利润层面（财务有关指标）、由收入（财务有关指标）和成本（平衡计分卡中的财务指标）组成。而收入又由销售数量（平衡计分卡中的顾客有关指标，通常顾客按对其供方评价后作配额分配时，这个指标的形成由顾客总的采购数配额，而配额又是由对其供方满意度评价获得。因此，这个维度指标应这样形成。如果，顾客不是按这样，这就难推算了，以后还需再作研究。但至少顾客满意度指标要测量）、价格（平衡计分卡中顾客层面指标）组成。销售量又由销售计划/订单数或生产计划数（平衡计分卡中的运作层面指标）和及时下线合格率（平衡计分卡中的运作层面指标）组成。及时生产合格率＝１—各种废来率-停机/待料等各种影响计划达成率（这样就可展开到各个部门）。即销售量/生产量＝销售/生产计划（1-各种废率-停机等各种影响计划达成率）。因此，最好每个产品都按此公式作单独核算。不难发现，各种产品在同一台设备或同一条生产线生产时需考虑计划安排，当计划安排不过来即安排后满足不了销售计划需求量时，就要考虑投资需求计划。同样成本也可按科目最好按作业成本法按产品按订单展开。此外，还有平衡计分卡中学习成长维度（流程上的事项对知识技能要求，现行知识差距，然后提出的学习成长计划，显然个人发展目标达成率就需计算，因关员工满意度及其离职率有关，故还需测量这些指标。目标值都应是100%。但如不是影响有多大这需作进一步研究。不是的解决办法有没有？理想办法就象生产一样，虽有废品率，但为保销售，可以多下计划。同样，知道有哪些员工无能，可以多招员工或在有能力的人指导下工作。这样就不难理解为什么优势资源需向关键　员工倾斜。因为这是降低离职率、提高满意度的措施。）。注：把这些指标按利润计算公式用指标树图展开，然后用平衡计分卡展现。悟：显然，这些指标都是事后结果指标，如要提高就要靠过程保证，围绕订单开展预防和事前控制工作以及资源保证，必要时作一些相应统计如设备的及时保养合格台数或设备及时保养合格率。