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直面有时很简单

外审的时候,老师发现有第三方报告的依据标准写错了,直呼山寨,很是脸红。虽然报告是第三方机构出的,毕竟是外省的老师说本省的省级机构。没有发现是我们的错,真正的错是在管理上没有要求对外来报告进行确认。
请负责送检取报告的同事与检测机构联系更正,却被告知,检测机构说是没错,本省执行的就是这个标准,另外行业协会也是这样认为的。怎么可能?就算没算,标准号与名称对不上也不对的呀。
既然老师说有问题,只有我们这写的标准是错的,而且查验过标准号与名称,确实不对,和检测机构再次沟通是必须的。
还是有些犯愁,如果他们坚持这样认为,我怎样才能说服他们呢?不至于再找他们的上级单位吧?得罪了,以后要合作的事还会很多。这类产品的检测机构目前省内就一家。我查看了报告,没有CNAS标志。
纠结了很久,一直不想打这个电话。随着任务即将到期,问题总得解决。下午终于把电话打了过去。我刚提到标准号的问题,接电话的老师没等我把话说完,就表示他知道这事,是他们错了,表示抱歉,让我们带报告去换页。同时,他还谢谢我们反馈此信息。
我无语了,到底是怎么回事?纠结这么久的问题原来这么容易解决,一个电话直接与当事人沟通一下就解决了。应该有人误报消息了。不想去追究是谁的问题了,只是很无语。
很多时候,因为担心,就绕着问题走。最后却发现问题没有想象的复杂,是我们把简单问题复杂化了。
直面有时很简单。

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angelfish
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  • 发布时间: 2011-05-10 12:44
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