管理杂谈——管理咨询感悟

应朋友之邀，最近在协助会诊一家民营企业的管理，历时2个多月的工作结束之后，感慨颇多。这家企业在业内还算是有一些影响力，尤其是质量竞争力，在众用户中口碑相当不错。但是因为企业内部管理模式未能适时而变，导致企业发展遇到瓶颈，发展方向不明，内部内耗严重，管理混乱，成本居高不下，竞争力下降，企业连年亏损，产品质量也成下降之势，企业已到了举步维艰的境界。所以企业急于求变，请我朋友的管理咨询团队帮忙解危。我作为其中一员也参与其中，在对企业会诊后发现这家企业主要症状体现在以下几个方面：
第一，企业缺乏清晰的战略，没有明朗的发展方向，所以企业好似大海中小船漫无方向随波逐流。
第二，企业核心价值观缺失，缺乏认同的管理理念，整个管理队伍缺乏向心力，管理人员很迷茫，各怀心事，形成不了有效的管理团队。
第三，管理责权利不清晰，要么有责无权，要么有权无责，利方面的更是缺失；并且在未沟通的前提下越级管理、越级指挥已成常态，并视为习惯，导致管理一片混乱，管理干部缺乏动力和责任担当，下属无所适从。
第四，成本核算体系和成本监控体系缺失，使得成本无从控制，价格竞争力缺失。只是一味的压低采购价格，认为控制了采购价格就等同控制了成本，进入一种管理误区，所以导致物料质量严重下降，物料交期延误已成家常便饭，优质供应商全部取消合作，最终结果，成本非但未降，客户抱怨投诉增多，内部员工抱怨增多。
像这样的企业，没有清晰的企业发展方向和目标；没有凝聚管理团队的核心价值观或价值取向引导，管理干部形成不了统一的理念和合力；管理人员相互干预，缺乏担当，内耗无形增大；成本管理失控；如此负重而行，结果可想而知。
用物理学的知识来解释这种现象，企业似推车行上坡路，需要正向推力才能前行，并且正向推力要大于自重在斜坡上的分解阻力【企业的各类负重之和】和摩擦力【内部的各种干扰阻力之和】，而且还不能有反向推力，否则企业不进则退。未来这家企业需要通过内部变革，确立企业发展方向目标，统一理念，优化内部管理，降低内部负重和干扰阻力，消除反向推力，增强正向推力，从而实现蜕变和发展。
类似这样企业在我国还有很多，民营企业管理任重而道远！