518北京质量人峰会大师语录

518北京质量人峰会大师语录
王显蕾大师、张伟大师、郭彬大师、钻石灰尘大师
整理人特别说明：1）未经大师本人确认；2）不涉及原创问题
1. 关于PDCA循环：大环套小环；小环保大环；推动大循环
2. 构筑持续改进的机制很重要
3. 根源找不到，累死也无效
4. 精密而不准确，比准确而不精密要好（有潜力）
5. 精益生产：降低成本，改善质量，缩短生产周期
6. 通过5why，查找根本原因
7. 一人的知识，不如10人的智慧，发挥团队的力量
8. 要善于总结自己的工作经验
9. 经验离不开数据
10. 我们现在正处于大数据时代
11. 6sigma和西格玛水平的区别
12. 案例：（均值极差图-整理人注）的控制限和规范限画在一起是有问题的
13. 案例：（散装材料-整理人注）厚度左、中、右有差异（LCR）如何应用Minitab（组间/组内）控制图
14. 收集数据后先做正态性检验
15. 数据剔除异常数据（坏点）
16. 单边规范
17. Cpk和Ppk的关系
18. 关于能力指数短期和长期的说法：Short term long term 不等于 short time long time
19. 回归分析
20. 刘源张院士对全面质量管理的看法（见百度搜索）
21. 7大手法应用并不简单
22. 每位员工要对自己的工作质量负责
23. （质量人）要强壮自己
24. 要让其他人理解自己的观点
25. 上策：一次做对
26. 中策：错误中学习和提高（三不放过-原因不明，纠正措施未落实，没有经验教训）
27. 下策：跌倒在同样的地方
28. Better：错误被自己发现
29. Good：错误被同事发现
30. Worst：错误被客户发现
31. 团队内：如同演奏交响乐合作
32. 团队间：不接受低工作质量，不制作低工作质量，不传递低工作质量
33. 把特殊原因上升为普通原因，提出系统的（解决问题）办法
34. 质量靠有责任心和有能力的员工来实现
35. 强调工作质量（这是一个永恒的话题和终极目标）
36. 多走些弯路，总能走得通
37. 从洗手间看质量管理
38. 质量人应知应会：质量专业知识；综合素质和能力；本领域产品知识和经验
39. 语文很重要
40. 面对质量问题时：1）明白问题发生的5W1h；2）个别问题还是普遍性问题
41. 找出根本原因的根本原因
42. 案例：车子不发动
43. 动手动脚动脑很重要
44. 数据分析：文化差异带来的影响
45. 假设检验和法庭审案
46. 运筹学
47. 印度人和中国人相比（此处指企业员工），数学强、逻辑强、英语强。
48. （在中国）责任人永远是背黑锅的；西方企业没有（很少有）替死鬼
49. 方法总比问题多；总有解决不了的问题
50. 体系覆盖了业务流程的大多数。体系以外的靠项目管理
51. 关于食品安全问题：外国人为什么不食用动物内脏？经过研究动物内脏有毒有害物质多。在国外，（让消费者）吃（有毒有害物质）等于谋杀。