抱怨,能涨姿势?
前几天在微博上看了这么一片文章,摘抄过来共享如下:
*几年以前,一位赫赫有名的消费者网络公司创始人暨首席执行官曾分享过这样的趣闻:有一家公司的产品团队花费了几个星期时间,加班加点地想要完成在一个至关重要的发布日如期推出产品的目标。
在对这种产品进行最终评测的过程中,这家公司的首席执行官不经意地说道,他原本希望该产品的一个关键设计元素以另一种颜色出现。说完以后,他自己并没把这句话当回事儿,而是继续进行评测了。
但在几个星期以后,这位首席执行官怒气冲冲地质问产品团队为何会错过发布日,后者作出的解释是,他们暂时搁置了所有工作,全力对这种产品进行重新设计,以便使其符合他的口味。对于这个回答,这位首席执行官作出的反应是:“你们都做了什么啊?!”
其结果就是,这位首席执行官的“非正式观察”被产品团队错误地解读为“全员集合”式的命令,从而导致这种产品被迫推迟发布。
尽管这只是极端的例子,但确实凸显出了一个重要的问题:你所处的职位越高,那么发生这种事情的可能性就越大。对于那些经验不足的管理者来说,由于他们尚未适应自己新获得的权威,因此这个问题可能会显得尤其尖锐;然而,即使是在那些从业时间很长的公司高管中,类似的情况也屡见不鲜,这是因为他们已经忘记了自己的职位会给整个公司投下多么长的影子。
为了解决这个问题,确保我和这个团队在遇到与此类似的情况时能保持一致的步调,我们将我可能提供的任何反馈信息(无论是在对话中提供的信息,还是通过电子邮件提供的信息)划分成了三个类别:个人观点、强烈建议以及强制命令。*
很多时候在论坛中,在同事之间的沟通中,大家都不约而同的在抱怨领导,其中的一个话题就是“我就是按照他说的做的,现在反而说过没做好.”“他明明说过啊,怎么就不承认了?”
因为公司规模大小不同,领导们能力也是千差万别,不是所有的领导都能像文中的领导那样能做到划分类别“个人观点、强烈建议以及强制命令”。被属下抱怨的领导们肯定有自己的缺点和不足,很容易就出现一种“不服气”的心态。
啧啧啧别说你们没有过,我就有,症状就是“上司说的很多都觉得是错的或不完善的,虽然去做,但是满腹的怨言。”但我被冷水浇了,感觉症状减轻了一些,冷水就是我老公说“你不服这个人,你能取代他吗?不能的话,就别穷嘚瑟。一天到晚嘚不嘚的穷抱怨,有意思吗?长知识还是长能力?”
我腾的就火了,“还能不能一起玩耍了?我这一天辛苦的工作了,我容易吗我?你都不理解我。”
“没法沟通...”老公扔下这句话,进书房打游戏去了。
我在客厅越想越生气,为了缓解心情,上网购物去,看着衣服的价钱,MD,怎么那么贵?然后一转念,是啊,我这抱怨长知识还是长能力?对于赚钱没有好处的事情我干嘛要做呢,还破坏家庭和谐。
为了认错,赶紧去冰箱拿瓶酸奶,递给老公,“嗟,来食”。
老公瞥了我一眼,“知道错了吧?来,咱俩促膝长谈下。”
“切,没空,我自己都想明白了,我要背单词去了。”
“没法沟通...嘚瑟....”
我赶紧去把刚才看得几件衣服买下来了,价钱吗,不care了,咱都要背单词长能力了,还在意这区区几个小钱?
*几年以前,一位赫赫有名的消费者网络公司创始人暨首席执行官曾分享过这样的趣闻:有一家公司的产品团队花费了几个星期时间,加班加点地想要完成在一个至关重要的发布日如期推出产品的目标。
在对这种产品进行最终评测的过程中,这家公司的首席执行官不经意地说道,他原本希望该产品的一个关键设计元素以另一种颜色出现。说完以后,他自己并没把这句话当回事儿,而是继续进行评测了。
但在几个星期以后,这位首席执行官怒气冲冲地质问产品团队为何会错过发布日,后者作出的解释是,他们暂时搁置了所有工作,全力对这种产品进行重新设计,以便使其符合他的口味。对于这个回答,这位首席执行官作出的反应是:“你们都做了什么啊?!”
其结果就是,这位首席执行官的“非正式观察”被产品团队错误地解读为“全员集合”式的命令,从而导致这种产品被迫推迟发布。
尽管这只是极端的例子,但确实凸显出了一个重要的问题:你所处的职位越高,那么发生这种事情的可能性就越大。对于那些经验不足的管理者来说,由于他们尚未适应自己新获得的权威,因此这个问题可能会显得尤其尖锐;然而,即使是在那些从业时间很长的公司高管中,类似的情况也屡见不鲜,这是因为他们已经忘记了自己的职位会给整个公司投下多么长的影子。
为了解决这个问题,确保我和这个团队在遇到与此类似的情况时能保持一致的步调,我们将我可能提供的任何反馈信息(无论是在对话中提供的信息,还是通过电子邮件提供的信息)划分成了三个类别:个人观点、强烈建议以及强制命令。*
很多时候在论坛中,在同事之间的沟通中,大家都不约而同的在抱怨领导,其中的一个话题就是“我就是按照他说的做的,现在反而说过没做好.”“他明明说过啊,怎么就不承认了?”
因为公司规模大小不同,领导们能力也是千差万别,不是所有的领导都能像文中的领导那样能做到划分类别“个人观点、强烈建议以及强制命令”。被属下抱怨的领导们肯定有自己的缺点和不足,很容易就出现一种“不服气”的心态。
啧啧啧别说你们没有过,我就有,症状就是“上司说的很多都觉得是错的或不完善的,虽然去做,但是满腹的怨言。”但我被冷水浇了,感觉症状减轻了一些,冷水就是我老公说“你不服这个人,你能取代他吗?不能的话,就别穷嘚瑟。一天到晚嘚不嘚的穷抱怨,有意思吗?长知识还是长能力?”
我腾的就火了,“还能不能一起玩耍了?我这一天辛苦的工作了,我容易吗我?你都不理解我。”
“没法沟通...”老公扔下这句话,进书房打游戏去了。
我在客厅越想越生气,为了缓解心情,上网购物去,看着衣服的价钱,MD,怎么那么贵?然后一转念,是啊,我这抱怨长知识还是长能力?对于赚钱没有好处的事情我干嘛要做呢,还破坏家庭和谐。
为了认错,赶紧去冰箱拿瓶酸奶,递给老公,“嗟,来食”。
老公瞥了我一眼,“知道错了吧?来,咱俩促膝长谈下。”
“切,没空,我自己都想明白了,我要背单词去了。”
“没法沟通...嘚瑟....”
我赶紧去把刚才看得几件衣服买下来了,价钱吗,不care了,咱都要背单词长能力了,还在意这区区几个小钱?