【6Sigma】六西格玛项目数据采集的技巧

对具有一定的管理基础的企业来说，一般都保存很多历史数据，如果再进一步能妥善整理、分层、储存并给予获取的途径的话，那么六西格玛项目改进的团队就能容易地收集获取所需要的信息。然而，有时候改进团队发现所需要的信息或数据根本没有，或者要提取数据十分困难、费用昂贵，于是他们被迫手工采集数据。在这种情况下，改进团队应该如何确保所采集的数据是有用的信息呢？就需要掌握以下采集数据的技巧：
1、先精心设计采集数据时所要提的问题，确保提的问题完全针对所需要获得的信息；
2、再把所有问题按照数据分层的方法，设计一个询问和采集的计划表，确保所有的问题能"层层推进"，避免问题先后顺序的错乱或问题重复导致获得的信息有误；
3、设计数据采集计划表一定要遵循简单实用原则，这个计划层次越清晰、越全面，解决问题的机会就越大；
4、选择数据采集人员，这些人员都了解需要什么数据、从哪里、谁、什么时间采集等；
5、对数据采集人员进行培训，内容包括问题询问的技巧、问题的分层和顺序等；
6、采集人员在信息数据采集到后，在上述的采集表格与计划采集数据相应的栏中填写各自的姓名、数据采集的时间、地点和对象等，有助于必要时数据的核查和验证。
建议大家先去尝试一下上述的数据采集的技巧和方法，只有经过尝试才能发现这些方法是否有用。实践证明，如果准确地引用这些技巧，那么其结果可能会使改进团队大喜过望，每个成员在面对问题的水平上也会得到明显提高。