管理的过程

无论质量管理，还是项目管理，等等诸多管理，小到一个家庭、大到一个国家，都是一个破规矩、再立规矩的过程。。。

在这个过程中，人和人看到的东西不一样，有些人看到了“天下熙熙、皆为利来；天下攘攘，皆为利往”。有些人看到了别的东西。。。

这些东西主要分几个层面：如同兵法，上兵伐谋、其次伐交、再次攻城各有其对应，而“攻心”就对应了“企业文化”。

对于管理而言，从其源头来看，我们主要面对的是企业、是公司，其他的有兴趣的可以聊聊。那么对于公司而已，企业管理是如何出现的呢？

欲知企业管理是如何出现的，就需要了解企业/公司是如何出现的？

诺贝尔经济学奖获得者罗纳德.科斯在1937年时就提出了交易成本理论,认为公司的存在为了节约市场交易费用，科斯指出，当市场交易成本高于公司内部的管理成本时，公司便产生了。——本段参阅《公司的力量》

可见，公司存在的初衷是为了利益，那么对于企业管理而言自然不可能超越、不能跑偏。除非是那些不以盈利为目的的公司。

但是，社会发展到今天，人的知识水平提高、觉悟随之提高后；并且当今社会的主要问题不再是吃不饱饭，而是吃的安不安全时，古往今来的一些东西随之而变了。

公司不再是某个人或某些人独立的“王国”，不可避免的享受着社会资源的时候也须承担着社会责任，比如ISO14001之类的，现在又加入了碳排放。这也就意味着，公司的决策层观念不能停留在只听从利益的指挥棒行事了。

毕竟，赚再多的钱都是毛利，存多少钱才是净利，而这个差值也在日益扩大。这个差值就是管理、特别是质量管理的一个大方向。

怎么办呢？时代变了，观念自然要变，这便是破规矩，破了之后呢，便要立规矩。

这很重要，为什么说这个重要？

因为现在社会同质化很严重、而专利保护在目前的大环境下还有待完善（关键是有多少有专利的公司），其他的部分诸如业务手段等等，同重量级的都是半斤八两。

以大家都经历过的高考为例：

当你的对手只有班里或学校一两个人的时候，你想出头只需要超越个别几个人就可以了，你可以努力超越也可以采取一些龌龊的手段（比如《三傻大闹宝莱坞》里那个家伙在考试前给同学寝室塞美女杂志以乱别人的心智）真要别人因此败给你也可以说别人定力修为不足。

但是在高考面前，你很清楚，你的对手不再是几个人，而是全国的数以万计的竞争对手时，你的后一种方法就失去了用武之地，因为你不可能用龌龊的手段去乱那么多人的心智，你只剩一个办法，就是努力。

这个例子就说明了，大浪淘沙，公司的竞争真到关键时候，那些技巧、手段什么的是靠不住的，实力才是生存和超越的不二法门。

实力从哪儿来？

一方面是积累，一方面是突破。

我们知道，积累是一个由量变到质变的过程。很多公司（特别是代工的公司）都走的这条路，这个过程相对比较缓慢、但比较稳妥，但是遇到瓶颈时突破性也最难，这样的企业一般有其独特的较深的“企业文化”、外面的观念不易进来，缺乏活力、但是稳定性好。 关键是看其“产品”是否跟得上市场的需求。

还有一种质变的过程，便是内性之变。站在历史的角度来看、通俗点说便是改革或变法或新政。当然这对于个人也是有的。

这种公司一般是创新新的，有着明显的技术优势和品牌。其发展历程往往跨度相当大，走的路子便是捷径。但这条路不容易走，往往艰苦倍至、但一旦走成却收效极大。

两种类型的公司（这里我才疏学浅、待高人举例），亦有两种类型的国家，譬如后发国家超越老牌国家的，以德国和美国为典型。

说了质变的两种方式，再回到规矩上。很明显，后者容易破规矩，灵活性好。只是做起来较难而已。正如每个人都会在人生的某个阶段迎来自己的瓶颈一样，公司/国家也都会在某个时期迎来她的瓶颈。

经历过职场“布朗运动”的人对此应该深有体会，总在某个区域打转、这便是早期的境界受到了限制，

　　以大家熟悉的武侠为例：
　　
　　这个瓶颈便如武侠中的境界一样、内力会增长、招式却无法创新。如果无法突破，以后增长的就只有经验了。如果要有突破，便需要“闭关”参悟，闭关有成功的，也有走火入魔失败的。而且闭关期间不但不能做事、还需要人保护不被中途打扰半途而废。
　　
　　公司/国家一样，不到万不得已是不会用休克疗法的，前苏联用了结果解体了，这也是中国改革举步维艰的顾虑。
　　
　　可见，前期的根基是多么重要，而这个前期工作，在质量上，我们可以说APQP