TA的首页你好ASQ MBB，再见质量
当年硕士刚毕业一年多，误打误撞踏上质量这条“不归路”，看一切都新鲜。
又做了一年多，听说能“认定”中级质量工程师，简历费用递了一年，被打回来了，理由说“申请自我评价字数不够”，让我再交一次申请费重走流程。
人力资源给的小道消息说，是某职能部门员工调动，交接出了问题，愣是把一叠申请压了一年。
当时一发狠，中国不认我，我让外国认我。
初识ASQ，是在若干年前和一质量巨头的一次闲谈。
据说他跺一跺脚，中国质量界会抖一抖。
他说：质量是不归路，做不好尸骨无存，做得好光宗耀祖。
沧海桑田，物似人非。
看着淡金色的打印纸，感慨万千。
质量的确是条“不归路”，一将功成万骨枯。
我不是将，只不过有幸还没成枯骨。
没有”情商“和”偏执“的平衡，没有”大局观“和”细节完美主义“的妥协，没有面对高管的”浓缩汇聚“和面对基层的”发散展开“，没有”热情型人格“的支持和”思考者人格“的根基，很难走到这步。
质量是最得不到中层支持的职能，所有的动力，只可能来自高层自上而下的宣贯。
而国情和行业决定了，质量人能走上高层，屈指可数。财务、销售、市场出身的总裁对质量的理解全来自客户抱怨、外部质量成本和市场占有率，这也决定了质量人的岗位描述离不开减少（可见）质量成本、降低（外部）逃逸、提高（外部）客户满意度。
没有情商，如何在狭隘的岗位描述和庞杂的实际责任的差异里求心态平衡？
没有偏执，如何干预别人的business，让别人承认并改正自己的错误？
没有大局观，如何说服高管调整战略方向，调整各中层经理的绩效评估方式？
没有细节完美主义，如何确保每次最基层的数据采集真实可信，去支撑最终决策？
高管决策，需要把数十个项目成百上千个采样信息高度浓缩成3页精华去影响他的决策。
基层办事，需要把一个决策分解成3~5层执行文件，调整各岗位人员的行为规范。
热情型的人能感染别人，influence别人；而思考型的人才能确保每个感染和影响都朝着最终目标迈进。
就这样，从基层的质量工程师，到生产主管，到制造工程师主管，到工业工程师经理，经历了从细节完美主义到大局过渡的扭曲纠结，经历了高情商要求和偏执的内心冲突，经历了拿着三个月如山数据却无法争取管理者5分钟耐心的挫败彷徨，凭着枯骨上挂着的一丝皮肉，我走到了现在。
当年发的狠，似乎做到了，我依然不是中国承认的工程师，但却得到了CQE，CMQ/OE，CMBB。
这未尝不是偏执和执着，热情和思考的体现。
反思一下，坚持下来的关键是什么？
不妥协寻求共赢，咬着牙另辟歧径。
共勉
谨此纪念我逝去的青春，和即将到来的挑战。
Thanks for coming ASQ MBB, so long my beloved Quality.
又做了一年多，听说能“认定”中级质量工程师，简历费用递了一年，被打回来了，理由说“申请自我评价字数不够”，让我再交一次申请费重走流程。
人力资源给的小道消息说，是某职能部门员工调动，交接出了问题，愣是把一叠申请压了一年。
当时一发狠，中国不认我，我让外国认我。
初识ASQ，是在若干年前和一质量巨头的一次闲谈。
据说他跺一跺脚，中国质量界会抖一抖。
他说：质量是不归路，做不好尸骨无存，做得好光宗耀祖。
沧海桑田，物似人非。
看着淡金色的打印纸，感慨万千。
质量的确是条“不归路”，一将功成万骨枯。
我不是将，只不过有幸还没成枯骨。
没有”情商“和”偏执“的平衡，没有”大局观“和”细节完美主义“的妥协，没有面对高管的”浓缩汇聚“和面对基层的”发散展开“，没有”热情型人格“的支持和”思考者人格“的根基，很难走到这步。
质量是最得不到中层支持的职能，所有的动力，只可能来自高层自上而下的宣贯。
而国情和行业决定了，质量人能走上高层，屈指可数。财务、销售、市场出身的总裁对质量的理解全来自客户抱怨、外部质量成本和市场占有率，这也决定了质量人的岗位描述离不开减少（可见）质量成本、降低（外部）逃逸、提高（外部）客户满意度。
没有情商，如何在狭隘的岗位描述和庞杂的实际责任的差异里求心态平衡？
没有偏执，如何干预别人的business，让别人承认并改正自己的错误？
没有大局观，如何说服高管调整战略方向，调整各中层经理的绩效评估方式？
没有细节完美主义，如何确保每次最基层的数据采集真实可信，去支撑最终决策？
高管决策，需要把数十个项目成百上千个采样信息高度浓缩成3页精华去影响他的决策。
基层办事，需要把一个决策分解成3~5层执行文件，调整各岗位人员的行为规范。
热情型的人能感染别人，influence别人；而思考型的人才能确保每个感染和影响都朝着最终目标迈进。
就这样，从基层的质量工程师，到生产主管，到制造工程师主管，到工业工程师经理，经历了从细节完美主义到大局过渡的扭曲纠结，经历了高情商要求和偏执的内心冲突，经历了拿着三个月如山数据却无法争取管理者5分钟耐心的挫败彷徨，凭着枯骨上挂着的一丝皮肉，我走到了现在。
当年发的狠，似乎做到了，我依然不是中国承认的工程师，但却得到了CQE，CMQ/OE，CMBB。
这未尝不是偏执和执着，热情和思考的体现。
反思一下，坚持下来的关键是什么？
不妥协寻求共赢，咬着牙另辟歧径。
共勉
谨此纪念我逝去的青春，和即将到来的挑战。
Thanks for coming ASQ MBB, so long my beloved Quality.
RSS Feed