原创：我的质量之路----连载

初入职场的菜鸟：

在6SQ论坛里已经潜水5年多了，看到很多战友与同行的经验，使自己受益匪浅，特别谢谢大家。

本人于2010东华大学工科硕士毕业。2009年6月，我被一家在欧美纳斯达克上市的欧美公司招为实习生，实习工资3k。由于公司刚上市，体系不完善，加上当时的BOSS比较看重体系，从CQC聘请一位专业老师，健全适用的体系，我很幸运跟着这位老师学习了半年的体系知识（实际在公司时间为30天左右），后来听说该老师1天的酬金在5k左右，BOSS真是花了血本啊。不过在以后的4年时间，还是看到了体系给公司带来的益处，这个在以后慢慢谈吧。

2010年3月硕士毕业后，在BOSS的挽留下，成为一名正式的员工，工资5k，加补助后，6k。由此，我正式成为一名质量人士。

最初，BOSS从事体系的意愿在于使体系成为公司的质量的法律，当发生部门间的争执时，希望从建立的体系上去判断是谁的责任，希望未来的我能够像法官一样，对该争执进行宣判，最终判定是谁的责任，从而降低BOSS喜好、武端判定的风险。于是这个阶段公司将体系定义为：流程和职责。

体系文件的输入：由于BOSS的大力支持，公司建立了“经理碰面会”的机制，也就是每个星期2天每次2个小时，对部门经理进行面谈。每个部门经理对自己的质量管理都有不同的见解以及对相关部门要求，我的工作就是 通过部门经理对质量的叙述，记录下来。近3个月的时间，记录整整100多页，作为体系的输入材料。认真看完这些材料后，发现各部门对体系的认识和目前的文件有很大出入，特别是跨部门之间的配合，出现了真空和交叉的地带。

有关真空和交叉地带，通过与HR沟通，以HR为主导，体系配合，进行梳理;
1、将真空的地带进行补充，增加跨部门之间的桥梁，不至于出现问题，找不到责任部门；
2、将交叉地带进行分割，使工作不至于重复，最重要的是出现问题后，能够找到责任部门。

为了配合体系顺利推进，BOSS从Foxconn挖来了HR总监，聘请为HR副总，专门进行体系（流程和职责的梳理），很幸运的是我成为了他的Partner,从体系方面进行配合。听说Foxconn当年为了做标准化，做了5年，这才有了Foxconn很牛的对批量复杂的订单运用自如的能力。不过目前对于公司现状，第一阶段的体系目标就是摸清自己的老底，建立一个适用的流程的框架。有关标准化，形成法律，还有一段路要走。

这个时候，我认为体系很重要的是沟通，通过沟通摸清公司个部门的老底，最终目的就是找到一个适用公司的大的管理流程框架，有关文件的详细内容，通过各个会议的输出，慢慢丰富起来。

当然，做这个，BOSS的大力支持也是特别重要，那时，真的深入体会到ISO里的“八大原则”中的领导支持这个概念。

不知不觉，已经深夜了，回首看了下写过的文字，觉得很空很大，对不起啊，各位质量战友，很多的实际操作的细节，如果大家有兴趣的话，可以提出来，大家一起进行讨论。以前自己经常写文件，原以为自己写的会很生动，现在看起来稍微对自己失望点。

晚安，下次再慢慢聊。