面试奇遇二

九月底来上海，国庆节接到几家公司的面试通知。昨天下午和一家民营企业的人事MM沟通好13：30面试，面试之前对双方都有大致的了解，初步达成了意向。电话沟通的时候我确认好了，面试官是谁，人事MM说好几位了，好几位轮翻对我进行提问了，这有点难度吧，不过这样也好，一次搞定不成功则成仁。按照约定的时候，我提前十分钟到了公司，先是在门卫室办理面试手续，然后进行办公大厅，前台处没有看到人。大厅干净整洁，几个醒目的标语代表着公司的企业文化吧，我先看了眼旁边的沙发，一尘不染便坐下来，心中道不错呀。坐下来等了两三分钟，人事MM到了，带我到左边的会议室。明亮宽敞的会议室，让我确定公司还不错，网站上介绍该公司注册资本2.9亿，年销售额达到十亿以上，虽然有温州、宁波、上海工厂，但感觉下来应该不错。人事MM非常热情，招呼我坐下然后问我要喝茶，还是喝水，我直接要了白开水，然后说声谢谢！例行公事的填写履历表，个人虽然非常不愿意每次求职都填这个没有用的东东，个人觉得只是面试都有简历在你手里，你还来这一套简直是浪费时间，但是每个公司都有自己的招聘程序，我们也无言去指指点点，现在是自己在求职只能委屈自己了，难道直接回家去吗？我在填写履历的时候，人事MM把水给我然后认真的看我的简历，大致十五分钟后完成。人事MM开始和我闲聊，问及我的每一份工作，工作内容，人员的分配，业绩，离职原因等而且都作一定的记录，确实很认真；一路聊下来，对我的基本情况作了一定的了解，然后又给我介绍了下公司的大致情况，问我还想了解什么情况，我说我想知道公司的组织结构，品质部结构和人员分配，目前上海工厂的规模等，也有一定的了解；最后人事MM问及我薪资的问题，我的回答是现在谈薪资有些过早，如果双方有意向，我们再来商讨这个问题，她也同意了。不知不觉和她交流下来都有一个小时，然后她出去了，说一会儿有一位管理者代表会来面试我，而且特别说明是管理者代表而且也是公司技术总工。
稍等了五分钟，敲门进来一位女性同志，大致四十多岁吧，着装得体。手上拿着简历，我有点诧异，难道这个就是管理者代表兼技术总工，没有来得及细想，她自我介绍的结果果然便是。先是让我自我介绍，在介绍过程中，不时会提问一些细节性问题，然后看下时间。说我们下午有一个会议，我只有半个小时的时间，因为面试我已经推迟了半个小时。然后她开始发问了，第一个问题就是你从事工作也有这么长了，为什么没有考国家注册质量工程师职称，你的专业技能是否能满足我的要求？我没有参加国家注册质量中级质量工程师的考试，就不能代表我的专业水平不够，以前我也见过不少质量工程师但是他们的专业技术水平也未必会很高，经常还要我去指导他们的工作，质量工程师的书我看过好多遍，里面的工具有哪些，具体用在哪些方面等。而且我告诉她，2014年国家已经取消质量工程师的考试了，她一听很惊诧说我没有听说过。第二个问题，你对哪些体系熟悉，我告诉她我主导过的体系。我没有体系的建立过程，以前的工作经历都是公司都开始运行，但是有过多次主导标准体系的运行，维护、升级和持续改进，对标准体系也比较熟悉。随便谈及哪一章节，内容是什么都能说出来一二；既然你对体系熟悉，就来问问你，以前你们公司的内审是怎么做的，我说流程都是一样，按照内审的时间间隔进行内审计划，确定目的和范围、依据，审核小组，按照部门进行排计划；前期做好检查表，内审前有首次会议，然后是现场审核，审核发现不合格，不合格报告汇总，末次会议，不合格跟踪验证，内审总结报告。这里面她再次提及检查表制定的依据是什么，当然是结合的现状和现有的文件来制定；对于这样传统的内审做法，效果并不是很好，如果你自己独立策划内审方案，你的做法是什么优势是什么？从来没有想过这个问题，灵机一动，我想到一个点子。具体思路是，依据管理评审的结果（产品符合性，过程业绩、顾客反馈、改进建议，内审结果、可能引起的变更）发现的不足，会做一个全年度的审查计划，由质量工程师来跟踪验证其结果，这有点类似TS的过程审核，但又不是完全是，这样做的优势在于时间充裕，验证得出的结论会更加准确；又随便问起制造部检验查一般来源于哪些文件，随便说了些文件、记录控制、产品实现管理、生产和服务管理等等；然后问到我在管理评审中我是一个什么样的角色，作为品质部门的我在管理评审中输入的材料有哪些，质量目标达到情况汇总、产品符合性汇总、客诉汇总、内审和客户监督审查结果及改进建议等，整个会议最少需要一天的时间来完成，因为总经理非常重视这个会议，会议记录是我，管理评审报告也是我来写。
接下来问到我团队管理的问题，你在团队管理中都有哪些方法，效果如何？我对团队要求，每周二次早会，早会内容要求汇报自己的工作内容及进度，以及工作中发现的问题及处理结果，最后我来进行总结并协助解决；每周要求成员提交工作总结报告，报告本周的工作状况，及下周的工作计划，然后是总结。希望通过每周都要提交工作报告的形式来强化成员养成工作的计划性，总结性，团队合作性。我们部门还会定期举行聚会，部门全体人员都必须参加，聚会费用由部门支付。聚会的目的在于部门内部的有效沟通，了解团队成员的恩想动态和一些想法。当然现在每个公司都在做KPI业绩评价体系，但是就我自己的经历来看，绩效考核下来效果并不是很理想，我想这和企业文化有关吧，我个人觉得日常工作中多鼓励，多给他们一些成长的机会，学习的机会，同时部门出台一些激励制度会比绩效考评会更好。（未完待续）