农民工思维

最近碰到两件事，很小，但从中可以看出差别。

在一家外资收购的民企里面，他们的客户，一个国内知名品牌企业要求这家企业发货的时候使用季节性标签，这种用在外箱上的标签，计划部根据用量订购了1万个每月，发放的时候一个车间的人直接领走了所有库存，另一个车间的工人领不到。我和计划经理让他把其它的拿出来的时候，他认为自己以后还要用，当我们告诉他要按需领用的时候，他很愤怒，认为这极其不合理，这么小的东西还要按需领用，他们烦死了。不鸟我们直接走了。
第二件事也是这个标签，当时这个季节性标签因为用量和最小起订量的问题，企业设计人员把年份设计成填写的形式。但没有计算工人写标签的时间价值。补救也可以，用打印年份或盖章的方式处理，考虑企业人员素质，我采用了盖章的措施。结果在发放印章的过程中，现场QC主管认为有几个检查员就应该有几个章，我告诉她这个章应该是在按照用量计算需要用到多少标签，在整张标签上盖好年份后再去贴。是属于bom领料的方式。而且这个不是检验员贴的，是包装工人贴的。属于包装标签，QC主管很高兴，但同时也明确的说有几条线就要几个印章。
这也是常见的工厂思维。我问她你知道什么叫5S整理吗？她当然知道，我问她工人必须配备的是什么？是生产中必须用到的东西，偶尔用到的东西不能配备给工人，在需要的时候取用。这就叫5S的整理。印章就属于此类被整理的东西。她似乎从道理上明白了，但习惯思维上难以接受。

工厂里大多数是农民工，农民工总有一种我用的要自给自足的观念。从领用到印章，有备无患，专人专用的观念深入人心。但现代产业是分工合作的观念，需要有共享的观念，团队配合的观念，有良好的行为习惯，但这些和自给自足，自力更生的观念是有冲突的，团队内自给自足，自力更生，加上任务导向，就产生了局部最优系统脱节的情况。很小的事情，反映出我们对把农民工变成产业工人的路还很长，很辛苦。
外企在华企业很关心选对人，对的人是什么？是思维模式和价值观念。这两个很难改变。现在大家都在谈转型和升级换代，谈技术，谈设备，谈人力资源。人力资源也重在关心技术能力，但思维模式，基本没有人关心。而这恰恰会在长期竞争中形成核心竞争力。这种思维模式的形成很难被模仿，是软实力。没有软实力，就如同ERP一样，在1997年出现的ERP热，直到2005年才在国内部分行业真正用起来，因为软实力的差距。升级和转型也是一样，死的多，活下来的少。
国内大多数民企采用的升级换代模式是卖掉工厂，持币观望，等待下一个赚快钱的机会。转变人的观念太难了。这几年制造业的投资比率很低，很多民企，尤其是著名民企都换了老板，那是聪明人，他们不去改变人，他们等待机会另起炉灶，这实际上是和外企一样的做法，整体甩掉包袱--那些思维陈旧的人，重新选择伙伴轻装上阵。任何拒绝现代思维的人都会被淘汰，只不过外企用阳谋，内企用阴谋。
外企用项目把老员工从某些职位拉出来做项目，然后用高潜力人才填上职位空缺，回头项目结束，老员工没了位置，要么自行辞职，要么接受公司的另行安排，内企用换老板的模式把以前的恩怨终结，然后在近似归零的情况下整顿企业。

任何的革命和变革，付出代价最大的都是那些跟不上时代的人，而这群人往往是最淳朴的农民。回头想想，这1840年以来的近代史，那一次变革付出沉重代价的不是农民？小农经济，小农意识的土壤没了，小农不明白意识不到，于是各种战败割地赔款农民出，各种革命，北伐，军阀混战军费农民出，解放战争费用农民出，建国后国家建设工业看工农业剪刀差，改革开放后的工人也分为工人和农民工。这群朴实而令人无可奈何的小算计农民一直在吃苦，而且会继续吃苦下去。
真正帮助这群人的方式是把农民工变成产业工人，用产业工人的思维去思考问题，解决问题。要从整个过程流程来考虑自己该怎么做，如何与上下游配合，而不是我做好我的事情就够了。产业工人不是普工，是专业技术工人，这中间的差异有技术和能力方面，更有思维方式方面的差异。并不是进入这个产业的工人就是产业工人，产业工人首先要职业化。我们有太多的工人了，但我们极度缺乏产业工人。

你可以认为自己是打工的，有些是长工，有些是短工。所以打工是无恒产者无恒心。你也可以认为职业是你家自己的土地，如何经营好自己的土地并把种地的窍门----职业精神传递给自己的子孙后代，让他们可以安身立命。这一切在于你的选择，你的观念。
工作是糊口，职业是谋生路。