太灵敏的电子鼻子
太灵敏的电子鼻子*
在产品中,密封的可靠性不言自明,所以在最终检验中,要对罐子是否泄露做严格的检查。为此,公司还引进了一台精度更高的测试设备,就连0.01PPM泄漏浓度的微小量也能检测出来,这样就能保证用户使用超过10年也不会有担忧。
可新检测设备的“电鼻子”也太灵了,稍微一点点的异味都可能引起设备的报警,不但能测出密封罐子泄露的氟,就连远处有人抽烟喝茶都会引起报警,所以,车间对各种可以引起异味的可疑物都进行了清理,但报警声还是连绵不绝于耳,最终发现是因为产品上的一根导管的粘结胶水的挥发物惹得祸。为此,只能先将胶水烘干后再进行检查,但烘干工艺不仅大大增加了成本,还拖延了产品的滞留时间,占用生产线的资源,
公司把责任退给了供应商,要求供应商在发运前,增加一道烘干工艺。显然这增加了供应商的成本,这对本来利润就很薄的供应商来说,这简直就是雪上加霜。为了节约成本,供应商想出一个主意:将管子摊放在太阳下自然烘干。这样既节约了能源,还不会占用生产线的资源。
但天有不测风云,太阳不会天天如约而至。没有太阳怎么办呢?交期又不能随着太阳的心情而改变。供应商只能将半干不干的管子直接交付。报警声则不期而遇,经过检出后的再验证,几乎所有的报警都属于误判。而绝大多数来自于胶水的残余挥发物。既然胶水是罪魁祸首,就把胶水换了,但找到挥发快的水溶性胶水不但价格高,粘合力还差。也还不能百分之百解决误报误判。
终检部门准备启动一个QCC项目解决这样困扰了数月的难题。但还是供应商更聪明,当他们了解管子“晒太阳”的原委之后,提出的一个方案:将检测设备放在他们这里,在上胶水之前进行密封性测试,这样就绕过了胶水挥发的难题。这真是一个好办法,但还有人担心,这样做最终检验就没有了,产品还有保障吗?产品的最后质量关还能把守的住吗?这家企业产品是以高质量在市场上享有很高的声誉和品牌知名度的,这样做,万一次品流入市场,售后服务的费用会是更大的一笔数目,对企业威望的影响可远远不是用金钱可以挽回的。
讨论:
1.您能同意案例中的建议,将检验交给供应商做吗?为什么?
2.这个问题迟迟不能解决的症结何在?
3.针对“产品保障及产品的最后质量关把”的担忧,您有何建议?如何消除担忧者的疑虑?
4.如何估算次品造成的质量损失?包含哪些费用?而对企业威望造成的损失可以计算吗?又如何计算?
在产品中,密封的可靠性不言自明,所以在最终检验中,要对罐子是否泄露做严格的检查。为此,公司还引进了一台精度更高的测试设备,就连0.01PPM泄漏浓度的微小量也能检测出来,这样就能保证用户使用超过10年也不会有担忧。
可新检测设备的“电鼻子”也太灵了,稍微一点点的异味都可能引起设备的报警,不但能测出密封罐子泄露的氟,就连远处有人抽烟喝茶都会引起报警,所以,车间对各种可以引起异味的可疑物都进行了清理,但报警声还是连绵不绝于耳,最终发现是因为产品上的一根导管的粘结胶水的挥发物惹得祸。为此,只能先将胶水烘干后再进行检查,但烘干工艺不仅大大增加了成本,还拖延了产品的滞留时间,占用生产线的资源,
公司把责任退给了供应商,要求供应商在发运前,增加一道烘干工艺。显然这增加了供应商的成本,这对本来利润就很薄的供应商来说,这简直就是雪上加霜。为了节约成本,供应商想出一个主意:将管子摊放在太阳下自然烘干。这样既节约了能源,还不会占用生产线的资源。
但天有不测风云,太阳不会天天如约而至。没有太阳怎么办呢?交期又不能随着太阳的心情而改变。供应商只能将半干不干的管子直接交付。报警声则不期而遇,经过检出后的再验证,几乎所有的报警都属于误判。而绝大多数来自于胶水的残余挥发物。既然胶水是罪魁祸首,就把胶水换了,但找到挥发快的水溶性胶水不但价格高,粘合力还差。也还不能百分之百解决误报误判。
终检部门准备启动一个QCC项目解决这样困扰了数月的难题。但还是供应商更聪明,当他们了解管子“晒太阳”的原委之后,提出的一个方案:将检测设备放在他们这里,在上胶水之前进行密封性测试,这样就绕过了胶水挥发的难题。这真是一个好办法,但还有人担心,这样做最终检验就没有了,产品还有保障吗?产品的最后质量关还能把守的住吗?这家企业产品是以高质量在市场上享有很高的声誉和品牌知名度的,这样做,万一次品流入市场,售后服务的费用会是更大的一笔数目,对企业威望的影响可远远不是用金钱可以挽回的。
讨论:
1.您能同意案例中的建议,将检验交给供应商做吗?为什么?
2.这个问题迟迟不能解决的症结何在?
3.针对“产品保障及产品的最后质量关把”的担忧,您有何建议?如何消除担忧者的疑虑?
4.如何估算次品造成的质量损失?包含哪些费用?而对企业威望造成的损失可以计算吗?又如何计算?