下一个倒下的很可能就是百度！

    刚刚过去的2016年五一假期，小伙伴们都被“魏则西”事件给震惊了，百度再次“中招”，距离年初的【血友病吧被卖事件】过去也没有几个月，百度再次站在风口浪尖上，成为众矢之的。

    我不禁想问，百度怎么了？
    他还是我们认为的那个百度吗？
写到这里，我想到了谷歌，那个6年前和中国政府闹僵，将中国大陆的服务器搬到香港，导致大陆用户无法访问的网站。
    谷歌走后，百度在中国国内称王称霸了。
    
    一个人没有对手会怎样？
    很快就会自我满足，骄傲，自我懈怠，没有继续奋斗、改进的动力。
    因为没有对手，老子就是天下第一了，还奋斗改进个啥。

    那么一个企业呢？
    同样的道理。

    今天看来，百度也患上了这样的“病”，且病得不轻。

    价值观出了问题？

    昨天我读到一篇文章《一个百度前员工的反思》（侠客岛公众号5月3日发布），里面提到很多年前百度的员工在入职时，得到的工牌后面会写着“让人们最便捷地获取信息，找到所求”，尽管这句话后来被修正为“让人们最平等、便捷地获取信息，找到所求。”但是还是牢牢地抓住用户体验这个关注重点。

    我们做质量管理的人都知道，质量管理的八大原则第一原则是以顾客为关注焦点，华为公司的核心价值观里第一条就是“以客户为中心点”，  虽然表述上有所不同，但是本质上是相同的，即关注用户体验。
    
    “让人们最便捷地获取信息，找到所求”。这句话的侧重点是“找到所求”。
    我一个普通人，用你百度搜索关键词，当然是希望：
    1、快速找到我想要的资料，信息。
    2、且希望是准确，可靠的，不希望是虚假的。
    百度必须在这两个方面努力。
 
    后来呢？

    百度以搜索起家，尽管后来也推出很多的服务和产品，但是大部分的利润还是来自搜索引擎的的竞价排名服务。按照我对这个服务的理解，这个业务主要是以拍卖“关键词”为基础，利用竞价排名技术，推出各种广告服务，主要涉及医疗、医药、教育和互联网金融等高利润行业。

    由于百度是在纳斯达克的上市企业，资本方和股东当然有对利润增长的普遍要求（上市能够圈钱，但是也给自己上了紧箍咒），目前百度的其他业务，尤其百度外卖基本都是在烧钱，不赚钱的，所以百度越来越依赖竞价排名（说到底就是卖广告）带来的收益。

    这几年愈演愈烈，尤其是医疗广告，目前已经严重影响到搜索结果的质量，许多虚假广告赫然显示在搜索结果的前面，对于没有专业能力的人，很难识别出真伪。虽然百度自己宣称做好了资质审核，可是那些有多少可信呢，很多证明材料都是可以作假的，（从目前结果来看）百度并没有尽责。

    长期以往，日积月累。
    终于“血友病吧被卖”、“魏则西”等事件还是爆发了。

    目前国家已经派出调查组进驻百度，结果我们拭目以待。
    这次百度不死，也要掉成皮。

    不要以为自己很大，就不会倒下，
    要知道，
    当年即使是安然那样的世界级的庞然大物，
    也轰然倒下了!

    百度（李彦宏及其高管们）必须彻底地反思，
    必须回归他们最初的原点、基本点，
    重新审视和改造他们的工作流程，
    重塑他们的价值观！