读《质量总监成长记》有感

       一个偶然的机会结识了6SQ，在这里我得以全面了解与质量相关的知识，更重要的是找到了一个为质量人量身打造的交流平台，《质量总监成长记》就是我在这个交流平台上结识的“良师益友”。《质量总监成长记》是一位质量人多年从业经验的凝结，从质量工程师到检验部经理，再到厂长，最后到质量总监，全本书就是一个典型质量人的发展轨迹。下面我谈谈我阅读《质量总监成长记》的收获。
       自我管理。每一个人的成长都遵循成长的规律，不可能一蹴而就，只有那些善于管理自我的人能在事业上不断取得进步。想必每一个初入行当的质量人都曾迷茫过，不知道自己应该如何处理问题。不知从何时开始，我们都在无意和刻意中实行着PDCA循环，从计划、实施、检查、处置的每一个循环丰富着自己的知识和心智模式。唐风从一个质量工程师通过对PDCA、二八原则、SPC、FMEA的学习和再思考一步步地武装自己，最终让自己的事业慢慢起步。后来到UPS厂当厂长的时候，唐风一边在工作中实践自己从《质量免费》和古代诸子百家的思想获取的精华，一边从实践中淬炼自己的管理方法。没有一个人能随随便便成功，都是靠自己去争取的，管理好自己的时间，让自己首先成为一个出色的个体。
       团队管理。独狼再强也强不过狼群，团队的重要性毋庸置疑，团队的管理更是一门博大精深的学问。爱多者则法不立，威寡者则下侵上，团队要有制度的约束，团队要有强势的领头人。团队的管理者要有开阔的视野，要以发展的眼光看待问题。刚做厂长那会儿，唐风也是经常被自己的领导莫博士骂得狗血淋头，每次莫博士都能指出唐风看不到、想不到的地方。这里固然有领导的经验在里面，其实更多的是考虑问题的全面性和解决问题的彻底性。任何事要求不高，问题不会出现，大家皆大欢喜，殊不知潜伏的危险已经临近；要求提高，问题随之显现，这样就可以消除风险于萌芽状态。好的管理者是有一定手段的，也可以说是有点血性的，一只羊是领导不了一群狼的。会管理并不是意味着你能做翘脚老板，你只是指出团队工作的方向和要求，具体还是要检查指导的。
       过程管理。产品是过程的产物，只有把过程管理好了才能生产出符号要求的产品。要管理过程首先要识别过程，过程及各个过程之间的逻辑关系理顺了，相应的指导和要求到位了，过程自然也能管理好了。金光大道那一章节中讲的精益生产就是一个典型的例子，依据事物发展的规律推行质量文化建设，最终收到持续改进产品质量的效果。又如四重境界里的解决问题的过程，都是看似极简单的过程，可是真要是深挖还是要费不少心思的。每一项质量工具貌似都是很简单，但是真正做到理解透彻、运用得心应手的能有几人？质量人不懂技术是未来的一个趋势，质量人能提供的是预防不良的系统，能提供的是整合利用 各种资源的战略，而所有这一切的基础就是要实行过程管理。
      《质量总监成长记》糅合了众多的质量方面的知识和处理质量问题的方法，对每一个质量人都有一定的启发意义。对质量的理解和追求是没有止境的，很高兴在6SQ这个平台上分享自己阅读《质量总监成长记》前八章的拙见，与大家共勉。