勿忘初心---做一个质量人

    突然意识到今天是6月30日，2016年又过去了一半。对比年初设定的一些目标，工作上的目标在有序推进，但个人目标好像很多都成了空谈，未用PDCA的理论很好的指导自身成长倍感惭愧。回首过去，从大学毕业开始做质量管理已将近十个年头，很多同事、同学都转行了，因为感觉做质量苦、累，费力不讨好，没有太大发展前景。工作期间也有其它不错的转行机会，我慎重考虑后，感觉自己还是喜欢做质量管理，喜欢这个学科，喜欢被别人称呼为QC。在做质量管理的过程中，自己不仅仅积累了工作经验，增长了专业知识，同时也更加明白质量这个词，对于一个企业、一个产品、一个组织，甚至一个人，有着多么重要的意义。
    第一家公司是个韩国独资企业，在品质部里从一名质量工程师逐步成长为部门领导，六年半的时间里几乎都是在24×7的满负荷工作、加班，从过程质量控制、供应商管理、新项目开发、TS16949体系建立及认证到客户抱怨处理、客户关系维护，再到质量部组织结构完善、人员招聘管理，那种工作节奏不是一般的快。我不得不佩服韩国人的那种敬业精神，他们追求品质、追求效率（当然由于市场定位不同，品质还是存在一定不足）的拼劲真不是国企甚至欧美企业人员能够达到的。当然这也是迫于生存压力所致，如果工期迟缓，或者出现重大质量事故，这些远在中国辛苦工作的韩国领导们都有可能被身在韩国的会长就地解职。韩国这种家族企业会长可以独断专行的的特性，也直接导致了这些人不得不兢兢业业的努力工作。韩国企业从会长到总经理，都非常重视质量，总经理针对各部门出现的质量问题，一定会追踪后续的改善。
    当来到老国企与欧洲企业合资的工厂，满怀信心的希望在一个全新的工厂做好质量规划时，渐渐发现很多事情不是想象的那么简单。1:1股份制的合资企业，首先就是股东双方经常出现分歧，导致合作不顺畅。管理人员全部是国企内调的做法(个别人员不是，比如质量就是外部招聘)，导致中高层管理人员的作风、思维极难转变。当顾客来访询问生产经理的操作指导书是否与控制计划一致时，生产经理略显惭愧的说：“不好意思，操作指导书做好了，这周的控制计划还没做好，但生产都会有序进行，下午赶紧补上书面计划！”顾客一脸尴尬的望望我。当组织各部门参加TS16949贯标及五大工具培训时，这些人又总是找着各种理由缺席培训。很多事情不找总经理无法推进，凡事都找总经理，总经理就抱怨质量部门总是小题大做。这时候我才想明白，为什么除了那些垄断行业的大国企，其它国企盈利很难，竞争力很弱，特别是这些产能过剩行业的国企，毫无生机。困难总是重重，工作还得继续，经过一年、两年、三年，公司也在慢慢成长，当然成长的确实很慢。
    做质量管理确实难，但是哪有不难的工作？时刻提醒自己，勿忘初心，坚持自己的原则去努力做，在质量管理中继续学习、成长。正如古诗所说“咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚韧，任尔东西南北风。”