质量总监成长记和管理、质量、领导力-Pser 微课堂有感

之前没有赶上直播，周末了多学习下
质量总监成长记带给我的最大收获是过程模式图，根据发现的问题运用过程模式图来进行解决，说实话希望这方面的培训课程。看了对进料检验的改进，改进时间为半年，流程改进问题可以拦截，但是需要时间长，不紧迫。相对于产品的改进，时间紧出效果。
管理、质量、领导力讲半天记住了
如何进行有效内审，只根据ISO是不够的，只能满足基本需要。在审核流程方面1 识别关键流程 2 识别流程关键点 3 根据流程去检查问题。前提是流程写与实际的符合度至少要60%。很庆幸的是上半年对公司的流程进行了梳理，大部分应该都有据可依。另外审核发现的问题要比较关键和迫切，最好与当事人的需求、绩效相关，进而帮助他们解决问题，这个就是说的审核员不是警察，而是健康中心的检查员。
我下半年也应该有个目标，流程审核要执行。
1 识别关键流程
2 识别关键流程问题点
3 收集各个流程中的问题点
4 学习改进流程的方法，改进流程