我是怎么做质量的?
首先我描述我前几年的职业生涯:2007年我在芜湖大学毕业,坐上火车迷茫的来到上海来进行我的打工生涯,来到上海找到了一家浙江企业(做汽车减震器)面试做了技术研发助理工程师,做了一年,没有接触到什么质量工作。1年后由于个人原因,换了家做工程机械(液压阀)民企,做来料检验。工资1350元。做了1年多,09年由于个人努力坐上了质量主管。做到12年我自认为该公司没有其他地方值得提高我个人的质量管理能力,做了4年多,离职回安徽老家(算是同行挖我)新建的一家规模比较大的液压企业做质量部长。主要负责质量部门的建立以及TS16949体系的建立维护。起初来到这个公司没有质量部门。我花了3个月进行组建,1年的时间进行数据统计,KPI考核,标准规范建立。完成上述工作后,我和公司总裁沟通要申请TS16949(前面我已经把ISO9000建立审核通过),因为我们公司接下来要与汽车发动机厂家康明斯合作。我特意找了一家比较知名审核公司进行审核(BV)来提高我们的能力。审核通过之后。(我个人的社交能力老板比较认可,经常陪同客户及当地的一些政府官员)老板觉得我个人能力不错,让我当上铸造事业部总经理兼质保部部长(14年年底公司老板个人问题,老板失踪)我原本的上海公司老板打电话给我说他们那边质量比较差,要我帮他一个忙回去整顿一下,上海老板人真不错,对我应该算是有知遇之恩吧。我二次回老公司,老板给我开的价位8000元一个月,不包括奖金类别的钱。15年年底,上海公司的质量比以前有了很大的改善,我家庭上不允许我离家比较远的地方上班,(说实话我这点工资在上海也买不起房)。我回安徽芜湖老家和一个以前的旧识一起创业至今,到如今我们项目也算快上正轨了。我正真做质量的时间已经有8年,这八年我不敢说对质量有多深奥的理解,我有一点值得欣慰的是我到任何一个企业我都会根据老板的思路,做到老板和客户都比较满意质量之路。个人简单向各位前辈们描述一下我的质量思路,如有不妥请各位多多指教!
1.数据化
我到任何公司,首先我是要看他们的质量数据和建立统计我自己需要数据。(首先要解决公司目前最棘手的问题,不能从基础做起,那样时间及效果不明显,在新公司首先切记要让自己生存下来,否则你有在好的思路和方法都用不上)
2.目标化
数据的建立,是为了我们更好的发现问题,找到问题的所在,(数据越差对你越有利,你要把你以前的数据和你改善后的数据进行对比,效果就出来了)在原有数据上,增加考核点。定目标进行考核
3.标准化
数据和目标都有了,我们就要针对前者,把部门的团队建立起来(要相信团队),把所有的流程中规范/作业指导书建立起来进行有效的实施
4.透明化
很多人问我,在前者上面一定会遇到很多阻碍和其它部门排斥,我在这里和你们说一下,中国的企业都一样。我个人方法,目视化管理,中国人的缺点就是爱面子(我也是中国人我了解我自己)。我们上海公司食堂门口2侧,及大门口打卡的位置,都是各部门的做废的产品,及不合格处理单客户投诉单,最主要的质量损失费用。(公司所有人每天都要在哪经过包括老板)。这只是我的一部分,我们质量部门所有成绩都是公开透明的。我想写的东西还有好多,下次有空分享!
1.数据化
我到任何公司,首先我是要看他们的质量数据和建立统计我自己需要数据。(首先要解决公司目前最棘手的问题,不能从基础做起,那样时间及效果不明显,在新公司首先切记要让自己生存下来,否则你有在好的思路和方法都用不上)
2.目标化
数据的建立,是为了我们更好的发现问题,找到问题的所在,(数据越差对你越有利,你要把你以前的数据和你改善后的数据进行对比,效果就出来了)在原有数据上,增加考核点。定目标进行考核
3.标准化
数据和目标都有了,我们就要针对前者,把部门的团队建立起来(要相信团队),把所有的流程中规范/作业指导书建立起来进行有效的实施
4.透明化
很多人问我,在前者上面一定会遇到很多阻碍和其它部门排斥,我在这里和你们说一下,中国的企业都一样。我个人方法,目视化管理,中国人的缺点就是爱面子(我也是中国人我了解我自己)。我们上海公司食堂门口2侧,及大门口打卡的位置,都是各部门的做废的产品,及不合格处理单客户投诉单,最主要的质量损失费用。(公司所有人每天都要在哪经过包括老板)。这只是我的一部分,我们质量部门所有成绩都是公开透明的。我想写的东西还有好多,下次有空分享!