质量人的核心

    不知不觉的工作十二个年头了，从物料员-跟单员-技术员-助理工程师-工程师-开发课长到兼任品保部科长，一路走来，感触良多；
    在生产单位时，那个时候总以为品保人员是阻碍生产进度的坏人；自己和质量人对骂过，甚至更直接撕掉红色标签；
    进入研发部做技术员，使自己了解到技术的重要性，也因为公司完善，在研发部可以查看全公司各部门的培训资料，更有机会了解各部门的程序文件，对品保部有些许改观；但更重要性的是对技术和工艺的学习；
    从事开发好几年，也经历过好几个厂，见多了，了解就更多了；对品保认识更多了一些；也才认识到，原来自己骂过的品保部，瞧不起的质量人，不是那么容易做得好，做得最好的还是最开始那家；
    在现这家公司，刚进入时，质量总是出现批量性问题，质量人在会议上，总是被群攻；招到的主管，总是做不到试用期；最后，我兼任了品保部的负责人；
    刚上任，原的组长和我的观念出现大的不同；对质量的认识和生产关系的处理；没办法；在一年内，优化流程减小了三个QC人员；培训品质基本知识，培训产品检验要点，进步很明显，异常比以前减少，批量性异常为零；
    原计划带一年回来，就只带开发和工程；但没有成功，硬着头皮，带到现在四年；也算对质量有了更深的体会，越做越觉得质量不简单；做好更不简单；简单总结如下：
    1、态度，这是最重要的；即是心态；对工作的心态，沟通中的心态；我的做法是低姿态做人，高调做事；
    2、技能，打铁还需自身铁，如果你QC人员，对产品了解还比不了作业员，生产单位是没有办法尊重你的；对你的判定结果，会有许多异议；别小看这个，部门与部门之间不和，就是这些问题造成的；
    3、记录，不做假；即说、写、做一致；
    4、培训, 做到上、下一致；这个需要时间，特别是现在流动率高，但至少培训可以让大家更接近你；对产品培训，拿实物，举案例；
    5、沟通技巧；这也是为什么要写这个贴子的原因，前些天我一个QC交流闲聊，她说做QC就是要见人说人话，见鬼说鬼话；这和我做人的原则相差太远；我当时没有反对她，而是让大家讨论了下，得出的结果，大家都认这个理；后面我做了一个概述，代表我个人的观点，我说我打工这么些年，没有这样的感受，我对所有的人都是真诚的，唯一的区别就是，该讲的话，我说；不该讲的话，我不说；但我不骗你；对下属对上司都是这样的态度，对于听者是什么态度，我就管不了啦；
    最后送上我的第一个上司也是第一个贵人，跟我讲的一句话，对我影响甚深：在人上时，要把下面的人当人；在人下时，要把自己当人；
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